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拟和评价中心等技术相结合，做到全方位评价一个职员。

测评总体结构（见表1）：

表1测评总体结构

评价项目评价方法测评方法

工作态度评价民主评议方法上级、下级、同级、

客户

素质测评

（管理人员测评）

（普通员工测评）

（招聘人员测评）

知识技能测试纸笔、操作测试、资格证书

职业人格评价纸笔问卷

管理风格评价纸笔问卷

胜任特征评价行为事件访谈

高级管理能力评价评价中心

绩效考评

每月工作量完成率每月报表累计统计

季度、年度考评上级、下级、同级、客户

特殊业绩与贡献特殊记录或嘉奖

（一）工作态度评价指标

对××的认同感、对在××发展前景的信心、工作积极性、

对同事工作的促进、团队的协作努力程度，以上项目由直接上级

经理、同事、下级和客户分别用相关的评议表格进行主观评定。

这一工作结合绩效考评中的季度或年度考核评议进行，也可

以结合“员工满意度调查”活动进行。

（二）素质测评结构体系

依据××公司各岗位工作分析的职位要求来作为测评的基本

内容，同时加入人格特点、管理风格等内容。

表2各职位素质测评指标

人员适用测评指标

普通员工智力、综合知识

一般职业能力、专业技术

职业人格

基层管理人员一般职业能力、专业技术

一般管理能力

职业人格、管理风格

中级管理人员专业技术

职业人格、管理风格

胜任特征

中高级管理层管理风格

胜任特征

高级管理能力

素质测评内容指标具体可分为：

1？智力：图形推理测验、简易智力测验。

2？知识：专业知识、专业经验。

3？一般职业能力：言语能力、数理能力、机械推理、空间

关系、知觉速度和准确性、运动协调性、手的速度和灵活性。

4？胜任能力：决策能力、驾驭能力（影响力）、技术能力、

公关能力、组织能力、发展他人、权限意识、团队协作、自信、

信息调研能力、团队领导力、主动性。

5？职业人格：主要指性格特征，这里指适应性与焦虑性、

内外向、情感型与理智型、怯懦与果断。

6？职业定向：人、程序与系统、交际与艺术、科学与工程。

7？管理风格：这里主要指管理者的动机模式，分为成就型、

权力型、亲和型三种。

表3各类职员素质要求

项目指标主管经理销售人员用户服务工程师科研人员会计

管理动

机模式权力型高低低

成就型高高高高高

亲和型低高高低

职业

倾向人高高高

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第22节：员工招聘录用方案（6）

程序与系统高高高

交际与艺术高高高

科学与工程高高

人格

特征适应性与焦虑性适应适应适应适应适应适应

内外向外向外向外向内向

情感型与理智型理想理想理想

怯懦与果断果断果断

（三）绩效考评结构体系

1？每月工作完成率：根据各部门各职位的工作分析，编制

各部门相应的月度工作任务书表格，逐月及时了解每一个员工的

工作任务计划、工作量、难度及当月完成情况，累计统计作为年

终全年考评的依据。对于不易于确定工作分析和工作任务的，可

以设法采用其他简易方式来定量评价，尽量做到大部分工作岗位

都有月度任务目标管理。

2？季