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序：简单就是力量

培根爵士曾写下了“知识就是力量”，400年来，为人们普遍信奉。遗憾的是，这句话已经跟不上时代的潮流了。我们的时代与培根爵士所处的时代已经大不一样了。这是个不断创新、信息爆炸的时代，只有当你知道如何运用掌握的“知识”，从容应对纷繁、复杂的事物时，“知识”才能成为“力量”。

这种力量的基础，在于你区分“紧急事务”和“重要事务”的能力，在于从周围多得令人窒息的信息中找到关键信息并快速理解的能力。这是一种化繁为简的能力，是一种由“知识就是力量”上升为“简单就是力量”的能力。

这是一个追求简单的时代，无论在生活还是企业经营上，大家都以简单为目标。人们似乎厌倦了高楼大厦、灯红酒绿，而向往“风吹草低见牛羊”的田园农庄；吃腻了大鱼大肉、生猛海鲜，而喜欢“土生土长”的绿色食品；玩烦了纸醉金迷的现代化大都市，而向往风光无限的大自然。越来越多的人们向往返朴归真、简单自然的生活。

生活如此，企业更是如此。自20世纪80年代以来，国际商业界兴起了影响深远的业务重整之风。许多欧美企业开始大规模抛售非主导业务（包括非盈利和正在盈利业务），目的是为了重建核心产业优势。为了更有效地参与国际市场竞争，现代企业对经营管理的理念进行了转变。

可口可乐公司曾经一度推行多元化战略，涉足水净化、白酒、养虾、塑料、乳制品及水果蔬菜甚至电影业等，而主业却受到了重创。直至20世纪80年代中期，情况才发生了变化。可口可乐公司放弃了与饮料无关的业务，加强了海外市场的开拓，开始进行罐装生产，利润再度膨胀。

英国最大的百货公司——马狮（Marks　＆　Spencer）是世界闻名的大百货连锁商，其采用的就是单一品牌策略：马狮百货只卖圣米高牌子的产品。它方便了顾客购买，不会使顾客无所适从，虽然品牌单一，但花色（Assortment）和种类（Variety）繁多，可以满足顾客不同的需要，同时节约大量促销费用。马狮的圣米高已被公认为是优质的象征。越来越多的企业所选择的方针、战略都朝着简单的方向发展。

所以，在企业管理中，做任何事情之前，请树立这样一种信念：简单就是力量。拥有这种力量并非易事，我们需要改变一些习惯，从人们的需要开始。如果你是一位管理者，你就得知道：公司提供的工具、过程和信息是基于员工的需要，而且这些基础设施会帮助员工更顺利地工作。明智的公司决策者就会把员工和顾客希望解决的问题放在第一位，然后再解决其他问题。

简单，与其他管理理念一样，都是推动事业成功的力量；不同之处在于，如果想创造简单的工作方式，就不能围着鸡毛蒜皮的琐事大费周章。

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第1章　管理，越简单越好（1）

墨菲定律说：把事情弄复杂很简单，把事情弄简单却很复杂。的确，要想把一件复杂的事情搞得简单而有效，确实不是件容易的事情，管理无技巧，越简单越好。如果说四两拨千斤是中国功夫的精髓，那么化繁为简就是管理实践的最高境界！

？既有大公司的组织躯壳，又拥有小公司的灵魂，像小公司一样采取灵活机动的行动，这应该是所有管理者梦想中的企业组织。

？对工作来讲，制造复杂就是制造障碍；对个人来讲，制造复杂就是制造劳累；对人际交往来讲，制造复杂就是制造争斗；对事业来讲，制造复杂就是制造失败。

？因为人类都有好大喜功的恶习，总喜欢把事情变得复杂，他们不甘于简单，而更愿意制造复杂，没有条件制造工作方面的复杂，就在人际关系方面制造复杂。

？过于沉重的工作压力对我们有很大的不良影响，不仅会造成身体上的损害，也不利于有效地开展工作。很多事情并不是那么复杂，而压力却让简单的事变得难以驾驭了。

？人不是小虫子，但人在社会生活中的所作所为又像极了小虫子，只不过背上的东西变成了“名、利、权”。有些人总喜欢把别人的压力放在自己身上。

不堪重负的时代

进入21世纪，我们拥有越来越多的财富，我们的科学技术越来越高端，我们可以很容易地满足自己的需要。但不可否认，人类已经进入了一个不堪重负的时代。世界人口总数已突破了60亿，全球环境问题越来越严峻，人与自然的矛盾空前激化。同时，我们的生活也变