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安雁不依不饶：“脾气大？脾气大就可以说人家是乡巴佬，说人家不配到建康商城来买家电？是谁给你们这个权利，把8亿农民都拦在我的建康商城外面了？”

“这个……的确是我们不对。”

“那么好，你们打算怎么处理这件事？”

“我们打算内部对销售员进行批评教育。”

“不行。”安雁道，“我们已经三令五申，绝对不准与顾客发生冲突。所有与顾客发生冲突的柜台，需要写一份书面的检讨，张贴在柜台外面的醒目位置，至少张贴一星期以上。这个规定，你们也是知道的。”

“这个就不必要了吧？”邵广之脸sè有些难看，“安经理，我们红卫公司也是大公司，你这样一搞，我们很没面子的。”

安雁道：“面子是自己给的，你们得罪了顾客，已经丢掉了面子。如果你们不做出一个态度来，最终只会失掉更多的面子。顾客就是上帝，这是我们建康商城的规矩，不管你是大公司也好，小公司也好，都要遵守。”

邵广之摇摇头：“这个我们做不到。安经理，你也别怪我不给你面子，让我们自曝家丑，我们办不到。”

安雁逼问道：“怎么，你是说你们不做？”

“不做。”

“那好，我替你们做。我会让人在商城的门口张贴告示，说明你们红卫公司的柜台发生了与顾客争执的事件，给予通报批评。是你们自曝家丑，还是等着商城来替你们曝，你自己选吧。”安雁毫不客气地说道。

邵广之有些急眼了：“安经理，你这是不是有点小题大做了？不过就是一个乡下人罢了，而且我们也已经安排人去给他修理了，你还这样斤斤计较，是不是存心刁难我们啊？”

安雁道：“邵经理，这不是小题大做，这是关系到建康商城声誉的事情。全南京的人都知道，建康商城的口号是宾至如归，是视顾客为上帝。如果这种和顾客吵架的事情不能得到处理，我们苦心建立起来的声誉就会付之东流。这是原则问题，我是不可能让步的。”

邵广之道：“安经理，我实话实说，我丢不起这个面子。如果你执意要这样做，那我们只好不在这里呆了。老实说，我们红卫电器也是响当当的牌子，不一定非要在你这里才卖得出去。”

安雁呵呵冷笑一声，拿起桌上的电话，直接拨了一个号码。

“喂，请问是袁经理吗？我是南京建康家电商城的安雁。”安雁对听筒里说道。

接电话的，是红卫机电公司的老板袁伟，他当年曾因为山寨五叶风扇的事情与林振华交过手，然后不打不成交，成了林振华的铁杆盟友。由于有林振华这样一层关系，红卫家电成了最早入住建康商城的品牌之一，袁伟与安雁也有过一面之交。

“安经理啊，我是袁伟啊，新年好啊。”袁伟答道。

“呵呵，袁经理，新年好，小妹在这给你先拜个早年了。”安雁先客气地说道。

“安小妹新年好，袁大哥给你还准备了一份新年礼物呢。”袁伟也热情地说道。

双方互相问候了一番之后，安雁切入了正题，她当着邵广之的面，把事情向袁伟一五一十介绍了一遍，最后说道：“袁经理，这件事情小妹的确有自己的难处，如果贵公司真的觉得丢不起这个面子，那小妹也没办法，我们这个庙小，留不住你们啊。”

“哪里哪里，安小妹这话，是打大哥的脸嘛。你们这么大的商城，人家想进都进不了，我们哪舍得走呢。小妹，你给大哥这个面子，我来跟小邵说。”袁伟当即就摆明了立场。

邵广之苦着脸接过了电话，没等他说什么，袁伟在那头就劈头盖脸地训开了：“小邵，你搞什么鬼！搬出建康商城这样的话你也敢说，你脑子进水了！”

安雁在邵广之接电话的时候就巧妙地回避开了，让邵广之得以跟袁伟实话实说。听到袁伟的训斥，邵广之辩解道：“袁经理，这件事情，实在是有些太让我们难堪了。这次开了头，以后这个安经理还不知道会怎么刁难我们呢。我想，咱们红卫电器也不是什么小牌子，何苦非要受她这个气呢？”

“你娘西皮！”袁伟蹦出一句东浙省的省骂，“半年前你要这样说，还说得过去。现在你还敢这样说，你没长脑子吗？你知道现在建康家电的名气有多火，咱们红卫电器算个什么？我在东浙都听人说了，现在各家电器公司都以自己的产品能够在建康家电销售为荣，谁家的牌子如果进不了建康家电，人家就要怀疑是不是质量有问题了。这个时候你还敢拿退出来威胁人家