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第5节：勇于承认自己是错的

勇于承认自己是错的

承认自己是错的，就等于承认对方是对的。你退了一步，让对方大大前进了一步，你没有损失什么，却带来了极大的利益，这种〃糊涂的心得〃很值得一学。承认自己也许会弄错，就绝不会惹上烦恼。因为那样的话，不但会避免所有争执，而且还可以使对方跟你一样宽容大度；并且，还会使他承认他也可能弄错。如果，你肯定别人错了，而且直率地告诉他，结果会如何呢？不论你用什么方法指责别人，一个眼神、一种说话的声调、一个手势，同样明显地告诉别人……他错了，你以为他会同意你吗？绝对不会！因为这样直接打击了他的判断力和自尊心。这只会使他反击，绝不会使他改变主意。即使你搬出所有柏拉图或康德式的逻辑，也改变不了他的意见，因为这等于是说：〃我比你更聪明。我要告诉你一些道理，使你改变看法。〃那是一种刺激人的挑战。那样会引起争端，使对方远在你开始之前，就准备迎战了。

有位年轻的律师，在纽约最高法院参加了一个重要案子的辩论。案子牵涉了一大笔钱和一个重要的法律问题。在辩论中，一位最高法院的法官对他说：〃海事法追诉的期限是6年，对吗？〃这位律师蓦然停住，看了法官半天，然后直率地说：〃法官先生，海事法没有追诉期限。〃〃庭内顿时安静下来，〃他后来讲述他当时的感受时说：〃气温似乎一下子降到了冰点。我是对的，法官是错的。我也据实告诉了他，但那样就使他变得友善了吗？没有。我仍然相信法律站在我这一边。我知道我讲得比过去精彩。但我并没有尊重他的感情，用讨论的方式据理说明我的观点，而是当众指出一位声望卓著、学识丰富的人错了，从而引起争端人误会。〃

因此，如果有人说了一句你认为错误的话……即使你知道是错的，你一定要这么说：〃噢，这样的！我倒有另一种想法，但也许不对。如果我弄错了，我很愿意被纠正过来。〃用〃我也许不对〃这一类句子，确实会收到神奇的效果。

富兰克林在年轻时候，有好争辩的习惯，一位教友会的老朋友把他叫到一旁，尖刻地训斥了他一顿：〃你真是无可救药。你已经打击了每一位和你意见不同的人。你的意见变得太珍贵了，没有人承受得起。你的朋友发觉，如果你在场，他们会很不自在。你知道的太多了，没有人再能教你什么，也没有人打算告诉你些什么，因为那样会吃力不讨好的，而且又弄得不愉快。因此，你不能再吸收新知识了，但你的旧知识又很有限。〃

富兰克林接受了那次教训。他明智地领悟到他的确是那样，也发觉他正面临失败和社交悲剧的命运。他下决心改掉了傲慢、粗野的习惯。〃我立下一条规矩，〃富兰克林说，〃绝不准自己太武断。我甚至不准自己在文字或语言上有太肯定的意见表达，比如〃当然〃、〃无疑〃等等，而改用〃我想〃、〃我假设〃、〃我想像一件事该这样或那样〃或〃目前，我看来是如此〃。当别人陈述一件事而我不以为然时，我绝不立刻驳斥他或立即指正他的错误。我会在回答的时候，表示在某些条件和情况下，他的意见没有错，但在目前这件事上，看来好像稍有不同等等。我很快就领会到我这种改后态度的收获：凡是我参与的谈话，气氛都融洽得多了。我以谦虚的态度来表达自己的意见，不但容易被接受，更减少了一些冲突。我发现自己有错时，我没有什么难堪的场面。而我自己碰巧是对的时候，更能使对方不固执己见而赞同我。〃

〃我最初采用这种方法时，确实和我的本性相冲突，但久而久之就逐渐习惯了。也许50年来，没有人听我讲过些什么太武断的话，这是我提交新法案或修改旧条文能得到同胞的重视，而且在成为民众协会的一员后具有相当影响力的重要原因。我不善辞令，更谈不上雄辩，遣词用字也很迟疑，还会说错话，但一般说来，我的意见还是得到广泛的支持。〃

针对这一点，卡耐基先生也有同样的感受，他说：有一次，他的朋友彼得请一位室内设计师为自己的卧室布置一些窗帘。等账单送来，他大吃一惊。过了几天，一位朋友来看彼得，看看那些窗帘，问起价钱，这位朋友面有怒色地说：〃什么？太过份了，我看他占了你的便宜。〃事实上，他说的的确是实话。可是很少有人肯听别人羞辱自己判断力的实话。身为一个凡人，彼得开始为自己辩护。他说贵的东西终究有贵的价值，你不可能以便宜的价钱买到质量高而又有艺术品味的东西等等。第二天，另一位朋友也来拜访，开始赞扬