会员书架
首页 > 游戏竞技 > 刀锋上的救赎是白夜追凶的原著吗 > 第7部分

第7部分(第1/4 页)

目录
最新游戏竞技小说: 异世界:我加载了职业面板【网游之永恒】开局召唤精灵公主我从山林中走来这个牧师超正义足球:一首梨花香,足坛最强前锋网游:御剑神刀斗罗:打造最强帝国,我无敌了这选手中二病?谁让他打职业的!斗罗:穿越伊布,被疯狂贴贴!我是超凡游戏唯一玩家全民领主:我打小日子就能变强开局一座龙窟,横推万界战场穿越海岛求生,误惹红发疯批大佬什么球王,叫我球神战争雷霆之从成为地狱猫车长开始型月之我的命运图鉴全民领主:开局奇迹降临全民网游:我开局五大职业我真不是游戏的反派BOSS!暗黑小佣兵

�荆�鸢酝跏侨�蜃畲蟮募钚缘绯仄笠怠�

因此在20世纪90年代,当一家新创立的小公司靠销售约翰博士(Dr。 John)的旋转牙刷(SpinBrush)取得了某些卓越的成果时,你可能料想欧乐B会采取行动。在某种意义上来说,欧乐B是采取了行动。这种售价5美元的电池牙刷利润微薄,而欧乐B售价100多美元的充电牙刷则利润丰厚,两相对比之后,他们决定不进入电池牙刷市场。

他们几乎丝毫没有考虑到消费者。欧乐B的管理者想当然地以为,如果消费者需要价位在3~6美元的牙刷,他们就应该去买欧乐B的手动牙刷。如果他们需要电动牙刷,他们就应该去买欧乐B售价100多美元的高质量的充电牙刷。

结果证明,消费者跟他们想的不一样。花个几美元体验一下电动牙刷,这是非常有吸引力的;而如果这种新鲜体验需要花上百美元,那么它的吸引力就会大打折扣。

竞争对手蜂拥而上 在几年之内,电池牙刷的销售额从零增长到了5亿美元。手动牙刷市场上的所有其他竞争对手,都把电池牙刷看成是从欧乐B手中夺取市场份额的捷径。没过多久,高露洁、宝洁、强生以及另外几家较小的企业都推出了各自的电池牙刷。

随着电池牙刷市场的迅猛发展,欧乐B手动牙刷的市场份额受到了侵蚀。电池牙刷的市场似乎太有吸引力了,以至于多年来一直试图进入手动牙刷市场受阻的宝洁同意拿出大约5亿美元来收购旋转牙刷。(为了做到充分披露,宝洁必须根据联邦贸易委员会规定的部分条款剥离旋转牙刷。)

欧乐B的所有竞争对手都把电池牙刷看成是实现范式转变的机会。牙刷的消费者倾向于毕生忠于某个品牌。就像对刀片和剃须刀一样,消费者愿意在同一品牌内升级产品;你很难让他们转投其他的品牌,即使你们的产品具有比较优势。电池牙刷现象打破了这种模式,因为欧乐B没有给消费者提供可以接受的升级选择。很有可能的是,在用过了高露洁和佳洁士的电池牙刷之后,消费者会转而毕生忠于这两个品牌。(在完成收购之后,宝洁迅速把Dr。 West划归了佳洁士品牌,以充分利用这一机会。)

第六章 理解什么是正确的事很关键(3)

加大失败的风险

尽管最后一个加入战团,但欧乐B还是进入了电池牙刷市场,并在18个月内就占据了绝对的领导地位。然而,当我询问欧乐B的管理层将怎样对待使用电池牙刷的消费者时,我发现他们居然还没有对牙刷市场进行过市场细分研究。

换句话说,牙刷市场如此的动荡和混乱,而我们居然从来没有把营销人员、研发人员、广告代理以及外部的营销公司召集到一起,来查明哪些消费者在使用哪些产品,他们怎样使用这些产品以及他们为什么这样选择。

我们不知道消费者为什么选择手动牙刷、电池牙刷或者充电牙刷,不知道他们追求的是什么,也不知道他们愿意花多少钱。

我们不知道在升级产品时,一个使用电池牙刷的消费者是愿意升级到充电牙刷,还是只想升级到性能更好的电池牙刷。

我们知道消费者会在早晨、白天和晚上刷牙,但我们不知道他们各自对牙刷的要求有哪些差别,这些差别的意义有多重大。很显然,如果没有市场细分研究,我们就是在加大自己失败的风险。

太空时代的技术 我想指出的是,这些疏忽其实很普遍。即使在刀片和剃须刀部门内也存在着巨大的空白,尽管该部门是吉列的核心,是整个消费产品领域中最先进的组织之一。

在我到任的第一年里,我对吉列的剃须业务了解得越深入,它给我留下的印象就越深刻。我有个朋友在一家大型工业企业里负责制造,他早在我进入吉列好几年前就告诉我说,参观了吉列在南波士顿的制造中心之后,他大为惊讶。

他说,他在南波士顿看到了技术最先进的刀片和剃须刀工厂,那里在各个方面都像美国宇航局一样。“锋速3”的刀片由进口不锈钢制成,要比外科手术刀锋利50倍。三个这样的刀片与9个其他部件一起装配到塑料刀架上,装配速度是每分钟600件产品。这里不容许有任何的缺陷,因为即使是在显微镜下才能看到豁口的刀片锋刃,也很可能会给不幸买到缺陷产品的剃须者造成疼痛和出血。机器人技术的大规模应用以及专为吉列定制的制造设备,确保了制造流程以及产品的精密性和可靠性。

履行一流产品的诺言 除了制造能力,吉列的研发能力也同样出

目录
绝世医少在都市魂归大漠身为coser的我绝对不会ooc林蕴星风筝鸟[追妻火葬场]名门盛宠:权少极致撩
返回顶部