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第17章 危机的应对(第1/3 页)

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林强站在办公室的窗前,望着窗外繁华的都市景象,可他的内心却如坠冰窖。最近针对公司的恶意抹黑如同汹涌的潮水,一波又一波地向他们袭来。他深吸一口气,试图让自己镇定下来,可是那紧紧攥着的双拳还是出卖了他内心的紧张与愤怒。他转过身,看到苏梅那满是焦虑的眼神,就像一只受惊的小鹿,眼睛里的担忧是那样明显。林强快步走到她面前,紧紧握住她的手,那双手有些冰凉,还微微颤抖着。他轻声说道:“别怕,苏梅。我们一定能找到办法证明自己的清白。咱们这么多年辛辛苦苦打拼下来的公司,不可能就这么被无端的谣言击垮。”

他们深知,要想击退这场危机,必须从公司内部开始彻查。这就像是一场没有硝烟的战争,而公司内部的每一个环节都是可能隐藏“敌人”的阵地。从采购的产品到员工的服务流程,每一个环节都如同细密的丝线,稍有不慎就可能满盘皆输。

林强带着几个部门的主管,开始了这一场全面的检查。在采购部门,他们翻看着一本本的采购记录,每一个数据都仔细核对,每一个供应商的名字都反复确认。林强的眼神专注而严肃,他的眉头时而紧锁,时而舒展。他看着那些密密麻麻的数字,心中默默计算着,思考着是否存在任何不合理之处。采购部门的经理在一旁紧张地解释着每一笔订单的情况,额头上豆大的汗珠不停地滚落,声音也有些微微发颤。林强并没有责怪他,而是拍了拍他的肩膀说:“我们现在是在寻找真相,不是在追究责任,你放松点,把你知道的情况都如实说出来就好。”

在检查员工的服务流程时,林强他们查看了监控录像,一份份客户反馈表。他看到员工们在工作岗位上忙碌的身影,有热情接待客户的销售,有认真处理售后问题的客服。他的心中既欣慰又有些担忧,欣慰的是大家都在努力工作,担忧的是这一切可能被恶意抹黑所掩盖。他不禁想起了创业初期,大家一起加班加点,就为了给客户提供最好的服务,那种充满希望和干劲的感觉仿佛就在昨天。而现在,这一切都面临着巨大的威胁。

经过仔细排查,他们发现公司并没有使用任何不合格的产品,服务质量也一直按照高标准执行。林强心中松了一口气,但同时也更加坚定了要揪出幕后黑手的决心。

林强知道,证据是他们反击的有力武器。他坐在办公桌前,开始了艰难的证据收集工作。他联系了所有合作的供应商,在打电话的时候,他的声音虽然尽量保持平静,但还是能听出一丝急切。

“喂,李总啊,我是林强。您也知道我们公司最近遭遇了一些麻烦,我想请您这边帮个忙,给我们出具一下产品合格证明。咱们这么多年的合作,您也了解我们的为人和做事态度,这次真的是被人恶意抹黑了。”林强的眼睛紧紧盯着办公桌上的文件,手指不自觉地在上面划动着。

供应商们大多都很配合,毕竟多年的合作关系在那里。但也有一些供应商有些犹豫,担心会卷入不必要的麻烦。林强耐心地解释着情况,他的眼神中透露出坚定和诚恳:“您放心,我们只是为了证明自己的清白,不会给您带来任何负面影响的。如果我们这次不能澄清,以后这个市场的风气就会被那些恶意抹黑的人带坏,对大家都没有好处啊。”

同时,他还找到一些老客户,请他们为公司的服务质量作证。他亲自登门拜访那些老客户,每一次敲门的时候,心里都有些忐忑。当老客户打开门看到他时,他总是满脸堆笑,可那笑容背后的疲惫和焦虑还是难以掩饰。

“张哥,您是我们公司的老客户了,一直以来都很支持我们。现在我们遇到了这么大的困难,您看能不能帮我们个忙,为我们公司的服务质量作个证呢?我们真的是一直秉持着诚信经营的理念,这次真的是被冤枉的。”林强坐在老客户的客厅里,身体微微前倾,眼睛里满是期待。

老客户们有的二话不说就答应了,有的则是犹豫之后被林强的真诚所打动,最终也同意帮忙。

苏梅这边则负责与媒体和网络平台沟通。她深知这是一场与时间赛跑的战斗,每一分钟的延误都可能让公司的声誉遭受更大的损失。她坐在电脑前,一封又一封地撰写着澄清申请,每一个字都经过深思熟虑,每一句话都力求表达出公司的冤屈和事实的真相。

她向相关平台提交了澄清申请,并附上了他们收集到的证据。在与平台工作人员沟通的时候,她的声音柔和但充满力量:“您好,我们公司一直秉持着诚信经营的理念,这些都是对我们恶意的抹黑,请你们能尽快处理。我们公司这么多年来,对待客户就像对待家

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