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们面临一个尴尬的局面,就是很多客户虽然有很多想法,便不可在上半年投放。所以那段时间,公司开拓阶段,只要碰到客户有想法,对校园活动感兴趣,我们的工作人员就会兴奋地做方案,然后经常是方案过去,那边没有回音。反复几次之后,大家开始产生怀疑。我记得有段时间,每当有客户要过来的时候,我们就有了一些极端的想法:他真的要做方案吗?他真的想做校园吗?别给他做了。
纪春:那怎么办呢?
饶维维:现在来讲,就不会再有那样的问题。因为那时公司刚成立,我们新招进来的员工基本上都是大学应届毕业生,没什么经验,对客户意图不能够充分地了解。现在我们知道根据不同的客户,针对他们的需求了解更详细的信息。原来那种错误不会再发生了。
罗渭临:我觉得关于策划和客户方面,小饶更加有感想,而且给我很多启发,我们之间会有很多火花碰撞出来。
纪春:你们公司作为连接企业和大学校园的桥梁,很多知名企业都是你们的客户,比如说索尼,他们产品线很长,特别种类也很多,他们能够信任你们,你们有什么样的魅力吗?
罗渭临:最初接触索尼的时候,是因为时间的缘故,赶上七、八月份学生放假,当时我们是做一个学生夏令营的活动,想找一个赞助商,所以人找上了DV或者摄像机企业,当然索尼对我们的方案最感兴趣。接触了一、两个月,学生开学时,他们想进入学校做他们的产品宣传。我们就策划了方案,目的是宣传他们的DV和照相机。大概当时在华北地区做了5个城市125所学校的宣传和25所学校的现场。现场主要是一个产品展示,展示时除了照相机、DV、笔记本及一些其他产品。我们在现场还做了摄像大赛和照片大赛,选出优秀作品,然后颁奖,当时作品收集的挺多,效果还是不错的。但一开始我们还是出了不少问题,第一次活动在北京,上午10点把所有的展架,我们的、索尼的和他的新产品摆上去了,但因为展架刚从库房拿出来,有的有磨损,有的没擦干净,索尼的人来了后极其不满意。第一天做完活动后,我们赶紧把展架清洗了一遍,一直干到凌晨。第二天索尼的人再到现场,看到干净的展架,满意了。我认为做公关公司,最重要的就是服从,让客户高兴,这是我们最大的愿望。
大学校园的依恋(3)
饶维维:那次风波之后,有媒体特地去采访索尼公司的相关负责人,索尼公司是这样评价我们的:他们这个公司一开始确实不太专业,但学习和改进的速度很快,而且非常有热情,态度也很好。我们当时做很多事情确实是从头起步,有很多广告公司、公关公司做商场路演很熟了,而我们那次是头一次,很多细节上的事情可能没注意到,但我们是怎么打动客户的呢?我想我们靠得是我们的定位,我们有独特的校园渠道,我们了解很多校园比较有特色的,比如校园媒介、操作上的一些细节,除此之外,客户还比较欣赏我们是年轻人,认同我们这种创业的态度和我们诚实、热情、积极的工人面貌。所以我们有机会拿到那么多单子。
纪春:从两方面获得他们的信任,另外我还听说你们的要价也是蛮低的,这是不是吸引他们的另一个原因?
饶维维:我们不确定是否要价低,因为我们没有太多的机会和别的公司比较,当然跟大型的公司比起来,我们是低的,但据我们所知,也有比我们更低的。
纪春:那么一单生意能给公司带来多大的利润呢?现在公司收入怎么样:
罗渭临:一般我们的毛利最高是30%。去年公司营业额接近200万。
成功之道
纪春:挺历害的,你们总共才6个人。公司的注册资金大概是多少,是你们自己投入的吗?
铙维维:公司注册资金30万,都是自己投入的,心态上和过去的公司完全不同,花自己的钱非常心疼,所以我们学的第一课就是节约。
纪春:节约成本有没有经验?
罗渭临:有很多。比如说,我们从前做那家公司仗着手里有钱,不管是股东还是我们,因为从来没有踏踏实实做小公司的经验,所以我们一开始租的就是写字楼,第一单生意之后,我们就搬到了一个更大的办公地点,月租7000元,而我们现在租的办公场地,面积差不多,月租仅2000元,这是一个很大的差距,5000元,我们可以雇4-5个销售人员,可以为公司带来收入。这是一个方面,还有就是诸如办公耗材等等,都可以找到省钱的办法。
纪春:有外地的