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培娟是一家公司的一级女主管，作风强悍颇有大将之风，但是不管她是否能力出众或是提出具创意的企划案，每次有任务或工作要执行时，总是遭到属下的杯葛。初时，培娟不以为意，但时间一久总有无力感，后来，有人点醒她，耿直作风虽赢得〃小钢炮〃的外号，凡事皆不假辞色，却不懂以柔克刚之妙，有些吃过亏的人，便以不配合来表达心中的不满。可见，身为一个领导人物并非只要有专业能力即可，还要有指挥方面的才能和修养。

要成为一个杰出的领导人物，博学多才、聪慧过人并不能保证便可成就一番事业，重点是，要知道何时该强、何时该弱、何时该进、何时该退的处世哲学。

若能性格刚强却不固执己见，温和柔顺但不软弱。刚柔并济是一个领导人物必备的性格，既要不柔不刚也要能柔能刚，才是一个杰出领导人物的最佳状态。

真诚以待

做人要有一点弹性，有时不可锋芒毕露，但是也不能毫不突出，在张与放之间的拿捏需要一点智慧。

一般说来，个性较柔软的人，在人际方面比较容易与他人和睦相处，个性刚强的人较容易出现人际之间的紧张气氛。如果你老看别人不顺眼，就要调整自己的心态了，因为此时唯有改变自己，才是比较可行的方法，改变别人是比较困难的。

工作愈久，与人接触机会也愈多，所谓〃绝对的对或绝对的错〃的判断是非标准，是难以圆满的。年轻时，非常在意别人的看法和批评，总希望自己的举止行为能获得所有人的赞同，为了迎合别人的看法，自己也变得掌握不住方向，最后，仍听到别人不好的批评。在伤痕累累的情况下，自己总算明白，不同的时空，有不同的看法，不同的人，在主观上的认定也会有所不同，更何况是高难度的做人技巧。

先不管外在环境是以何种的规范来判断是非对错，每个人的心中总会有一把尺，总有一些自我的坚持和原则，这些原则和标准让我们在追求自我的道路上，不轻易的受到伤害及摇摆，虽然无法和别人产生共识，也不会因此失去自我判断的能力，因为，每天都有人在为历史翻案，不同的环境有不同处理方式，不同的人也有不同的看法。

不管是做人难或是人难做，一旦身而为人，就要处处用心，所谓〃处事要有慈心，助人要有悲心，做事要有喜心，做人要有舍心〃。做人还要〃真〃，唯有〃真诚〃，所有一切纷扰，才能迎刃而解。

俗话说：〃世事洞明皆学问，人情练达即文章〃，要如何才能洞明世事，又练达人情呢？〃做人〃也许不容易，因为你无法讨好每一个人，也毋须讨好每一个人，只要面对自己时能够了然无愧，别人的褒贬何妨看淡，因为没有人可以认为自己是绝对的完美，不如真实看待自己吧！

岁月增添智慧光采

我长年龄，也长智慧。

每个人都会变，男人和女人一样会变老，因为每个人都会变〃老〃，那么就该用更坦然的心情来面对，当你生命充实而饱满的时候，你可能根本不会想到〃老〃这件事，有的人时常保持一颗乐观开朗的心，根本来不及老，因为永远保持一颗学习和天真的心，年纪反而成为一种美的象征。

如果能把人生中的每个阶段的角色演到最好，那么岁月的光华将更增添智慧光采。就好像〃魅力〃一词吧！一定是年轻美貌的女性所专有的吗？那可未必，例如演技派女明星归亚蕾，她觉得自己充满魅力，而魅力的特质就是不服老，而且充满着活力，所以，真正有智慧的人不是〃越活越老，而是越活越好〃。另外一个不服老的人，是传媒界的热门人物宫雪花，她以四十七岁的高龄参加亚姐选美成为热门话题，也是一个不服老的最佳例子。

每个人都会老，不管男人女人也都怕老，但是害怕，也照样得面对事实，若能提早心理建设，那么年老并不是那么的可怕，反而因为岁月历练，更增加了智慧的魅力，这种成熟的韵味岂是年轻人学得来的，不管美貌和青春是如同小鸟般的一去不回头，银发族仍应该提早做好老年的生涯规划。

人老了以后，同时也应该培养一种豁然达观的心胸，以坦荡的态度去面对事实，一方面不必过分沉湎过往，也不必为来日无多而感叹，重要的是要如何过好现在。俗话说：〃活到老学到老〃，若能保持学习的心态和一颗活泼的心，继续享受人生，去经验一些自己未曾经验过的美好事情，那么〃好酒沉瓮底〃，也许人生中最美好的事物还在后头等着呢！

卷四　智慧