第748章 服务行业，客户就是上帝(第1/2 页)

“行，那我先起来！”

“不过，您得让这个小丫头片子给我道歉！”

“否则，你们银行的几千万存款，我全都要转走！”刘存芳指了指陈明洁，冷笑了一声。

今天，她必须要履行一个大客户的权利。

“道歉？”

“没问题！”

“陈明洁，你先给刘女士道个歉吧！”贾副行长冲着陈明洁眨了眨眼睛。

她其实是知道陈明洁的背景很厉害的，但是在此之前郑行长曾经交代过她，让她不用特殊对待陈明洁。

今天这个事情无论谁对谁错，他们银行都是需要道歉的。

就是嘴巴道个歉，也不会少块肉。

银行是金融行业，但是她们一线银行网点是服务行业。

服务行业，客户就是上帝。

上帝要他们道歉，那就道歉呗。

至于原因？

那根本就不重要。。

只要道歉了就好了。

又不是让你个跪下道歉，有什么好怕的？

贾副行长虽然知道陈明洁的身份不能得罪，但是她更知道。

作为大佬亲自安排的人，这一点格局肯定是会有的。

而事实也的确如此。

陈明洁不是娇滴滴的千金大小姐。

之前她和哥哥在勤工俭学以及打工的时候，什么苦，什么累没有吃过？

不就是一点点委屈吗？没有什么受不了的。

所以，听到贾副行长的话，陈明洁当即应了一声。

然后关上系统，锁上钱箱，从柜台走了出来。

至于剩下的客户，自然会有别的员工帮忙办理，不需要她担心了。

“刘女士，对不起！”

陈明洁一出来，当即给刘存芳道了歉。

“哼！”

刘存芳冷哼了一声，显然对这个道歉不满意。

“一句道歉就完了？事情呢？该怎么解决？”刘存芳冷冷的问道。

“刘女士，您是着急用卡上的钱吗？”贾副行长问道。

“没错，我着急用！”

“那您记得这张卡的手机银行或者网银的登录密码吗？”“网银？记得啊！”

“那您带网银安全工具了吗？”“带了啊！”

“那没问题，我们先帮您操作把钱转到您别的知道密码且正常在用的卡上。然后再帮您挂失七天换银行卡，您看可以吗？”

“嗯？？”

刘存芳愣了一下，显然没想到还有这样的解决办法。

她之所以在这里为难陈明洁，理由无非就是想要把这个钱取出来。

但是她的卡没了，密码也不记得了，想要取钱按照规定就要等待七天的时间。

这就给了刘存芳找茬有了借口。

她只要咬死了自己着急用这笔钱，不愿意等那么久。

但银行规定就是这样的。

如此，她就可以把事情闹大，以此来为难陈明洁。

但是谁曾想到，贾副行长居然给她下了个套。

直接告诉她网银也能转账。

这就让刘存芳一时间不知道该怎么办好了。

原本一旁的骆佳沛也能帮着打打掩护。

但谁曾想到这个时候郑勉把骆佳沛叫过去，美其名曰了解情况，商量安抚客户的办法。

实际上，郑勉一眼就看出来这个刘存芳是和骆佳沛穿一条裤子的。

很可能刘存芳就是骆佳沛请来捣乱的。

知道这个情况了，郑勉又怎么可能眼睁睁的看着事情发生呢？

人家陈明洁可不是一般的员工，这种委屈肯定是不能受的。

就算是一般的员工，郑勉也会站出来维护自己的员工。

一个行长要是连自己的员工利益都不维护，明知道里面有问题而不作为。

那他也不配当这个行长了。

行长行长，一行之长，自然是要发挥出行长的作用的。

而且，能当上行长的，不仅仅要业绩优秀，还要有很强的管理能力和临危不惧的处事能力。

这样的事情，行长其实见得多了，也处理的多了。

他之所以没有亲自出手处理，而是把事情交给了贾副行长处理，主要还是为了锻炼贾副行长。

副行长之所以不是正行长，除了业绩之外，能力方面也是很重要的。