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我们并不因为有钱而感到于心有愧,但我确实认为炫耀奢侈豪华的生活 方式在任何地方都不合适,至少在我们居住的本顿维尔,这里的老乡们为了 生活而辛苦挣钱。我们都知道每个人穿裤子一只裤管只能容一条腿,有钱人 也一样。我不知道名声远扬是什么滋味,例如究竟什么原因我会接到参加伊 丽莎白·泰勒在好莱坞举行婚礼的邀请?我至今不明白为什么我在理发店理 发会变成新闻。不去理发店我还能到哪儿去理呢?为什么我要驾驶一辆运货 小卡车呢?我该把我的几只狗拴在哪里?难道关在罗尔斯罗伊斯轿车里?
现在,我承认,那些杂志文章也许给我带来过某些好处,但也给我带来 不少困扰和烦恼。几年来我一直对此痛恨不已。起初我认为这会破坏我与店 里同仁们的关系。奇+書*網但是我发现,天哪!他们几乎都这样看待这件事: “瞧, 我们帮他发了财。他真运气!”我认为我通过访问这些商店多少意味着给他 们带来更多的生意。我注意到自从那个 (富人)排名榜使我成为公众注目的 人物以后,他们的反应有很大的不同。当然,我们的顾客似乎也从中得到了 快乐——要求我在钞票和其他物品上亲笔签名。 查利·鲍姆,沃马特公司早期合伙人:
从萨姆在阿肯色州纽波特开设第一家商店起,我就认识他了,我相信, 从某种角度讲,萨姆对金钱是并不太看重的。真正激励他前进的动力是要完 全地占据巅峰的欲望,而绝不是金钱。金钱现在已弄得他焦头烂额。不久前 的一天早上6 时,他向我提出一个问题, “如果你的子孙们知道他们将一辈 子不会过穷日子,你如何激励他们去辛勤工作?” 戴维·格拉斯,沃马特公司总经理:
萨姆有钱吗?30 年来我一直同他在各地旅行,我从来不觉得他像有钱 人。事实上,如果我不问读每年的股权报告书,我肯定会说他穷得一文不名。 记得有一次我们乘飞机离开纽约——一次商业性的飞行,去俄亥俄州哥伦比 亚市拜访在利米特公司工作的朋友——在机场,萨姆突然看来有点不知所 措,对我说, “戴维,我一点钱都没有带。你带了吗?”我摸了摸皮夹子, 抽出两张 20美元钞票。他看着钱,说道 “你不需要两张吧,借我一张!”
现在当谈到沃马特公司时,大家只有一种看法:我太寒酸了。沃马特公 司决定,在营业额接近400 亿美元,并且业务拓展到加利福尼亚和缅因州之 前,决不买一架喷气式飞机,我认为这是一项实打实的声明,并且即使真的 达到了那个目标,要说服我这样做也不那么容易。在旅途中,我们两人合住 一个房间,只是到后来我年龄渐渐大了,才自己一个人住一个房间。我们住 假日旅馆、拉马达旅馆、假日饭店等中档饭店。如果我们有时间用餐,我们 就到一些家庭式小餐厅吃饭。在那些日子里一直与我们打交道的是一些野心
勃勃的公司以及那些领取高薪的公司主管们,他们实际上正在肆无忌惮地掠 夺钱财,他们的所作所为确实令我内心不安。这是当今美国企业界的一大弊 端。 加里·赖因博思,沃马特公司早期商店经理:
在早年,我们和萨姆一起作外出采购旅行,我们一群人尽可能只住一个 或两个房间。我记得有一次在芝加哥,我们8 个人同住一个房间。这房间也 不是非常大。你也许会说我们的钱算计得太紧了。
但是有时有人问我,今天的沃马特公司已取得如此大的成功,我们已是 一家 500 多亿资产的公司,为什么还要那么精打细算呢?答案很简单:因为 我们珍视每一美元的价值。我们的存在是为顾客提供价值,这意味着除了提 供优质服务之外,我们还必须为他们省钱。如果沃马特公司愚蠢地浪费掉一 美元,那都是出自我们顾客的钱包。每当我们为顾客节约了一美元时,那就 使我们自己在竞争中领先了一步——这就是我们永远打算做的事情。
2小店起家
我们从孩提时期起,萨姆就下定决心要样样干得出色。我猜想这是他的天性。当他
送报纸时,他们举行过一个开发新订户比赛。我忘了奖赏是多少——也许是 10 美元,谁
知道。总之,他赢得了比赛,挨家挨户上门争取新订户。他知道他会赢,这就是他的性
格。我的唯一的解释是,萨姆继承了我们母亲的许多性格。
——巴德·沃尔顿
我不知道是什么原因会使一个人变得雄心勃勃,但是事实是我从呱呱落 地起就天生带有过多的冲动和野心,我认