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第8部分(第1/4 页)

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答案当然是否定的。但是,即便没有刘备的阻拦,诸葛亮会同意和张飞比武吗?当然不会。诸葛亮聪明绝顶,自然明白自己擅长什么,不擅长什么,他绝不会拿自己不擅长的东西去出丑。

我们在满足信息接受者的需要时也要像诸葛亮一样头脑清醒,不要就自己不了解、不熟悉的话题随便发表看法。

比如当前局势的热点是金融市场的波动和不断飙升的物价。想要解释这些经济现象,需要比较全面的宏观经济学知识、金融学的知识、国际政治经济学的知识,以及对国家宏观政策的一贯了解。如果你确信以上这些领域恰好是你所擅长的,自然可以辩才无碍地发表你的看法。可是如果你对于上述领域并不是十分熟悉,那么即便关注这些热点的人再多,你也不要轻易发表意见——这既是对信息接受者负责,也是对你自己负责。

第四章 受众导向原则(7)

其次,受众的需求往往具有很多不同的层次,过深或过浅的需求都不利于实现信息传播者的目的。

比如,你要以理财致富为主题写一篇文章,在考虑读者需求时,就不需要考虑那些过浅的需求,比如怎样设立账户,如何存取款,如果进行定期存款利息的计算。这些不应该是由你来教给读者的,银行在这方面做得要比你更专业、更全面。即便有人在这些问题上需要帮助,他大概也不会等到阅读你的文章后再做。

与之类似,考虑过深的需求,也往往是不现实的,虽然这些过深的需求也许会在将来成为信息接受者的需求,但眼下他们还不需要这些方面的帮助。还是以刚才的理财致富文章为例,如果你想在文章中教给大家如何让财富以100%的速度增值,或者如何在很短的时间,比如一年之内,增加数百万元收入的方法,相信效果会很糟糕。一方面,能够阅读到你文章的读者,大部分人的财务需求还没有达到这样的层次,他们也无法承担相应的风险。另一方面,那些有心快速致富的读者也会怀疑,既然你能够帮助他们迅速增加财富,为什么你自己还在靠写文章赚钱。

所以,对信息接受者需求的满足,应该是有选择的,是有条件的。过深或者过浅的需求都无法吸引受众足够的关注,不利于有氧信息的传播。

再次,当受众的需求与我们追求的信息传播效果有冲突时,也不应该对受众的需求进行满足。

如果你听过评书的话,应该能够充分理解我所说的意思。每当一节评书接近尾声的时候,说书人总要留个悬念给听众,然后拖着悠长的声音道一句——“欲知后事如何,且听下回分解”,这是一种十分高明的有氧信息传播技巧。它巧妙地利用了我们的好奇心。

懂得这一技巧的,不只是评书艺人,那些悬疑小说的作者,尤其是擅长写连载小说的作者,总是在新的线索即将展开,或者上一个谜底即将揭晓的时候搁笔,留给读者无尽的遐想。电视工作者更是把吊人胃口当作家常便饭,以提高节目的收视率。想想曾经风靡中国的电视剧《越狱》吧,哪一集不是在最要命的时候戛然而止?

如果这些有氧信息的制作者真的满足了受众的好奇心,把所有的谜团和悬念都一一解开,这些信息就再也没有什么吸引力了。当然,吊受众胃口也是门艺术,有时候吊过了头还会起反效果。

最后,信息接受者之间的需求往往存在矛盾,我们难以同时满足。

俗话说,众口难调。在中国,每年的除夕夜都有很多家庭会集体收看一年一度的《春节联欢晚会》。这差不多是中国最大规模的娱乐盛会。但是每一年春晚播放结束后,都有无数的观众对春晚的糟糕之处进行非议,而每届春晚的总导演也一直在挨骂声中权衡不同观众的需求,争取各地区、各阶层的观众都能在春晚找到自己喜欢的节目。

再没有比春晚更能说明众口难调这一事实了。能够担任春晚总导演的人都是久经考验,身经百战的,在考虑众人需求时尚且战战兢兢、如履薄冰,更何况我们这些普通人。

虽然在绝大多数情况下,我们的有氧信息无法像春晚一样在如此广大的范围内传播,但我们的信息接受者也是由形形色色的人组成,我们在考虑满足总体要求的同时,就不得不放弃对某些个别的要求的满足。

于丹的《说论语》在中国引发了一轮“孔子热”,有些人认为于丹对论语的解释过于肤浅,甚至拿着孔子的话去说自己的观点。也许这些人的批评不无道理。但是考虑到《说论语》系列节目和书籍的主要对象是不十分了解国学的听众和读者的话,我们就能明白,正是因为于丹

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