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第四章 为共同利益创造选择方案(5)
扩大选择范围
即使是完全出于善意,参与集体讨论的人往往抱着寻找最佳方案的想法考虑问题。这么做无异于大海捞针。
因为谈判处在这一阶段时,你的目的不是寻找正确的途径,而是要开创可以谈判的空间。只有通过获得许多截然不同的想法才能开创这种空间——那些可以成为你和对方日后谈判基础的想法,那些你们可以共同进行选择的想法。
酿酒商为了酿出好酒,需要从不同种类的葡萄中挑选满意的葡萄。棒球队为了挑选球星,需要派星探走访全国各地的地方球队和校队。同样的原则也适用于谈判。不论是造酒、棒球还是谈判,明智决策的关键都在于从大量不同的选择中进行挑选。
如果有人问你,今年谁可以获得诺贝尔和平奖,你可以回答:“让我想想”;然后从外交、商界、新闻界、宗教界、法律、农业、政治、学术、医学等领域列出约100个人,而且一定要保证凭空想出一些不切实际的想法;最后以这种方式作出的选择一定比你从一开始就试图决定正确人选要强。
集思广益的讨论解放了人们的思想,可以让人们创造性地去思维。一旦思维冲出束缚,他们需要找到思考问题的方法,找到建设性的解决方案。
在一般和特殊情况之间穿梭,增加选择方案:环形图。创造选择方案包含了四种类型的思维。第一种是考虑某个具体问题——你反感的实际问题,比如屋旁一条臭水沟。第二种是进行描述性分析——你从总体上对现存的情况进行判断。你把问题分成几类,并试着寻找原因。臭水沟的水可能含有大量化学物质或者缺氧。你可以怀疑上游有各种工厂。第三种思维方式还是从总体出发,考虑也许应该做什么。通过得出的分析结果,你可以对症下药,比如减少化学物品排放,减少河流分支,或者从其他河流引来洁净的水。第四种也是最后一种思维方式是,找出一些具体可行的行动建议。明天该由谁采取什么方法把某项方案付诸实施呢?比如,国家环保机构可以向上游工厂发布命令,限制化学品排放物的数量。
下面的环形图说明了这四种思维模式以及依次实施的顺序。如果一切正常,以这种步骤创造的具体方案一旦被采纳,就可以解决你最初的问题。
环形图提供了一种简单方法,即用一个好想法来激发其他的想法。在得到一个有效的行动方案后,你(或是正在进行集体讨论的你们)可以回过头来,试着找出基本方法,而手头的这一行动方案只是其中一种适用方案。然后,你可以想出其他行动方案,能将同样的基本方法应用于实际。同样,你可以再退一步问问自己:“如果这种理论方法可行,它背后的原理是什么?”找到了原理,你可以想出其他方法,解决经这一方法分析过的问题,然后寻找将这些新方法付诸实施的行动办法。有了一个好方案,使你可以由此思考方案优越的原理何在,然后用此原理创造出更多的选择方案。
下面举一个例子说明这一过程。在解决爱尔兰冲突问题时,一种想法是,让天主教和新教的教师合作编写关于北爱尔兰历史的教材,用于双方小学教育。这本书可以从不同的观点介绍北爱尔兰的历史,给孩子布置练习,包括扮演角色和把他们放在别人的角度进行换位思考。为了得到更多的想法,你可以先从这一行动建议开始,然后从中找出理论方法。由此,你可能会提出下面的基本建议: 电子书 分享网站
第四章 为共同利益创造选择方案(6)
“两种学校体系中应具有一些共同的教学内容。”
“天主教徒与新教徒应该在一些小的可操作项目上共同合作。”
“应该尽早在孩子中间提倡理解。”
“讲解历史应突出双方的不同视角。”
通过这种理论,你也许能够提出其他行动建议,比如由天主教和新教联合制作一部影片,从不同的视角展现北爱尔兰的历史。其他行动想法还有实行教师交流项目,或者在双方教育体系内为小学生开设一些共同课程。