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第5部分(第1/4 页)

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不过,光靠报复的威胁未必能防止价格战。当我在拍卖那张20元的美钞时,我的学生为什么不能商量好,停止互相竞价呢?生活中有一种情况最难处理,那就是一大群朋友讨论要租什么片子,然后大家一起看。当团体中的每个人都拥有否决权时,这个难题就变得无解。我的学生之所以没办法达成停止喊价的协议,原因就在于他们的人数太多。毕竟只要有一个学生提出异议,协议就无法成立。比如,假设除了一个人以外,所有的人都协商好只喊1毛钱,并把赚来的钱平分,那么这个独排众议的学生就可以喊2毛钱,并把赚来的元占为己有。

当有很多经营者在卖相同的产品时,阻止价格战几乎是不可能的事。只要主流价格高于生产成本,各个经营者就会试图把价格降得比对手稍微低一点,以抢占更多的市场。不幸的是,当每个人都这么做的时候,价格就会下跌到成本附近,使产品无利可图。如果市场上只有两个经营者,双方很可能都会认为,只要自己一降价,对手就会跟着降价。不过,当市场上有50个经营者的时候,单独一个小型经营者就不会认为,要是自己降价,别人会马上跟进。因此,所有的经营者都会觉得自己可以靠降价杀出一条血路,而不会遭到大规模的报复。当然,假如所有的经营者都有这种想法,那么所有的经营者都会降价,直到耗尽所有的利润为止。

因此,博弈论指出,经营者在下列情况下应该避免进入市场:一是有很多经营者在竞争;二是所卖的产品都差不多。网络零售商大概就没有办法长期维持高额的利润,因为它十分符合上述两种情况。

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网络价格战

亚马逊()是网络科技浪潮中最闪亮的一颗星,但它在股市中的成就却让许多经济学家看走了眼。网络会加速竞争,而且几乎任何人都可以上网卖书,所以亚马逊注定要以价格作为唯一的筹码来吸引消费者。经营者虽然可以靠价格上的竞争来维持生存,但多半成不了气候。

假设大型购物中心内有两家书店开得很近。当顾客在其中一家书店发现他所喜欢的书时,他可以很方便地就近看看另一家店卖得是否便宜一些。因此,假如其中一家店经常卖得比另一家贵,它就没有生意可做。现在假设这两家书店位于购物中心的两端,如此一来,顾客要比价就麻烦多了。这也使书店可以维持比较高的价格,因为顾客一来可能不知道它的价格比较高,二来可能不愿意为了省几元钱而走到另一家书店去。店址愈接近,书店之间就愈可能出现价格上的竞争,价格对销售量的影响也会愈大。

网络上的所有商店都集中在一起,所以不同网店的价格很容易比较。用搜索引擎搜索低价供应商,这种情况会更明显。因此,网络购物者对价格格外敏感,网店也很希望把价格压得比对手低,因为定价最低的经营者很可能会抢走大部分的生意。假如每个人都希望自己卖得最便宜,价格自然会一落千丈,进而使经营者无利可图。

网店不仅多半要在价格上竞争,它们所面临的竞争压力也比实体零售店来得大。假如全美有1万家实体零售店、20家网店,后者所面临的竞争压力反而比前者大,因为在现实世界中,只有当顾客愿意到两家店的其中之一去买东西时,两家店才有竞争可言,亦即两家书店的地理位置要很近,才会把对方视为对手。但每个人只要上网,就可以访问任何一家虚拟零售店,而不用管这家店到底在哪里。

因此,网店实际遇到的竞争对手通常都比实体商店所遇到的对手多得多。由于对手越多代表价格竞争越激烈,因此网店除非能改用复杂的价格方案,否则绝对没有办法维持高额利润。

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以复杂化应对价格战

如果你有两种长途电话方案可以选择,一种是一分钟1毛钱,另一种是一分钟9分钱,你当然会选择比较便宜的那个方案,但长途电话经营者很少会提供这种直截了当的选择。它们会提出复杂的价格方案,使你难以比较长途电话的搭售费率。

复杂化可以降低价格战的危险。当经营者直接在价格上竞争时,顾客很容易分出高低。因此,开始时,与对手竞价对每个经营者都有很大的好处,不过,当每个经营者都采用复杂的价格方案时,这种好处就会消失,因为顾客分不出哪一个经营者的产品最便宜。

航空公司靠常客方案来增加价格的复杂度。常客里程数有效改变了机票的价格,使人很难判断哪家

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