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第11部分(第1/4 页)

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职员说完,拉着和田一夫就往店外跑。

和田一夫出去一看,几乎吓了一跳,只见人山人海,熙熙攘攘,都在等候着11点正的开张剪彩呢!

多少的辛苦,多少的操劳,在此刻都化成了一丝惬意的轻烟,在心中飘浮升腾。和田一夫不禁双手合十,心中充满了感激之情!他暗自对自己说:“我来巴西投资实在太对了!”

和田一夫转回店里,仔细巡察,只见一切已经准备妥当。又见250名巴西当地的雇员,列作两队,做好了开张准备,准备迎接大批顾客。

3个多月前,招聘当地职员的情景又浮现在和田一夫的眼前。

八佰伴为了工作的需要,最初打算招收200名当地职员。

念及第一次到圣保罗市考察时,马赛百货公司给他留下的无礼的恶劣印象,和田一夫特别强调:巴西八佰伴要给巴西人热情诚意的服务,参加八佰伴的工作,要有思想修养。

这么说时,和田一夫有些担心这样的条件会把人吓跑。结果,没想到申请人数比聘用人数竟多出了10倍!

八佰伴从申请报名的2150人中,认真审查,选取了合格的250人,比预定的指标多收了50人。

为了保证质量,合乎八佰伴的职业要求,和田一夫没有把这些巴西新职员送入西雅罗伯集训中心(美国人办的专门的职业训练公司)去集训,而是把他们送入了圣保罗“生长之家”道场,接受集训。

和田一夫亲自负责这一集训。集训的5日4夜中,和田一夫和他们一道研究、唱歌、谈笑、用膳和运动。

经过5日4夜的共同生活,这些多种族多宗教的巴西职员,都表示愿意遵守八佰伴的经营精神,为工作献出心力。

如今,眼前这些巴西职员,面貌都已焕然一新!

11时正,隆重的时刻终于来临!开张剪彩正式开始!欢声雷动,人潮汹涌!八佰伴在日本国外的第一间分店正式开业!

成千上万的巴西民众拥来观礼。日本驻巴西大使夫妇、政府首长及政界、商界要员都作为嘉宾,前来祝贺八佰伴的如期开张。

和田一夫与和田尚己带领着全体职员一边频频鞠躬,一边不断地说着:欢迎光临,欢迎光临!

顾客成群地拥进店来。剪彩后不到1小时,已经有超过1万人进入店内,店内挤得密不透风,连身都转不过来。

在热烈的气氛中,八佰伴隆重推出了“开张日珍珠大派送”活动。当兑奖台的小姐捧出莹白光洁的日本珍珠当众展示时,顾客们欣喜沸腾了!这无疑为店内的气氛锦上添花!

兑奖活动规定:凡是购买超过50元巴西币的货品,就可以换取一粒日本珍珠。

“珍珠大派送”取得了绝佳的效果,它成为了开张的最大号召。借这粒晶莹圆润的珍珠,八佰伴开业的消息,远播圣保罗市及临近的地区。消息不胫而走,市民人人皆知!

这个好生意是和田一夫灵机一动的灵感。那天,他在往手上戴他的结婚金戒时,不禁脑筋一动:人们往往用特别的礼物来纪念特别的日子,这是人们感情的寄托。巴西八佰伴的开业,何不也找个纪念品呢?

他想到了日本珍珠。在下意识中,似乎以此来象征八佰伴服务巴西社会一片纯洁的挚诚,很有中国唐诗所称“冰心玉壶”的意蕴。

于是,他预先从日本运来18000粒珍珠,并以日本人特有的细致与求实风格,从日本请来珍珠方面的专家,当众宣讲说明珍珠的养殖、采撷和正确的选珠方法。

气氛空前热烈!顾客汹涌如潮!

结果,原来准备好全日供应的货品,在开张后4个小时就已全部售完!

接下来的每一天,顾客都人头涌涌,把商店内挤得水泄不通。不得已,干脆把相邻的一片土地买了下来,准备进行扩建项目。

巴西八佰伴的出现,弥补了当地没有同时售卖百货和食品的商店的空缺。八佰伴商品齐全,吃穿用一店俱全。这种全面的服务,极大地方便了顾客,令人耳目一新,成为八佰伴吸引顾客的强烈的魅力!

开张10日后,即1971年10月3日。

《圣保罗日报》辟出全版,专文评述了八佰伴的经营。文中惊呼八佰伴把新的经营观念带进了巴西,造成了百货业一个空前的紧张局面。文章不无忧虑地指出,原有的百货超级市场,如果不作改变,恐怕会在日本式的服务狂潮中倒闭!

和田一夫最初的愿望业已实现,他把日本商业的先进观念和

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