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本书主要研究已连续多年位居世界500强企业之首的沃尔玛公司的供应链成功的五大秘诀：领先全球的信息技术应用、独领风骚的卫星通信系统、快速有效的客户反馈机制、无与伦比的物流配送中心和稳定双赢的供应商关系。

这些秘诀并非样样都为沃尔玛所独有，但唯有沃尔玛可以把这五大模块无缝兼容、优势互补，进而形成低成本、高效率，独歩天下的竞争力。20世纪后半叶，沃尔玛改写了零售商与制造商之间的供应链关系，并将于21世纪继续称雄全球。

随着20世纪零售业逐步赶超制造业成为市场亮点，21世纪将是零售业、制造业和各种形态服务业的大竞合，竞合的平台是供应链。而沃尔玛无疑是供应链竞合的先驱与魁首，其成功经验无疑是全球供应链管理的圭臬。

21世纪的企业不再单挑，而是打群架，竞争力来自其供应链的灵敏度与有效性。参与市场竞争的所有企业，都可以从沃尔玛的供应链中各取所需，学到锦囊妙计。尤其是其五大秘诀，足以帮助我们戒骄戒躁、脱颖而出，因为2006年的今天，我们正迎来供应链管理的新时代。

例如：

过去几年里，许多行业都创造出越来越多供应链管理的高级管理职位。例如，杜邦公司（Dupont）有一个叫做“全球资源和物流副总裁、首席采购官”的职位；IBM去年也新增了一个“整合供应链的高级副总裁”，这个新职位的职责是“终端对终端供应链运作，包括采购、生产系统、物流和客户服务过程”。

另外，根据国际数据公司的统计数据，近年来，全球生意人每年在供应链管理的信息技术上投入至少190亿美元。全球商业出版物的一流公司——ABI信息公司进行的一项研究显示：2004年，每天有5篇关于供应链管理的文章发表，而过去十年里，每个星期才发表一篇，五年前一个月才有一篇。总之，工商业和学术界正在把供应链管理变成当代企业管理的新主题。

沃尔玛在全球

尤其在中国的蓬勃发展

世界上每个人都需要卫生纸、牙膏、牙刷等日用品，而沃尔玛是世界上最高效的日用品零售商，它的发展历史真的令人赞叹！

——埃里克·拜德（纽约零售分析师）

1975年《财富》（Fortune）开始排名世界500强时，沃尔玛还刚起步，1979年其全年销售额才首次突破10亿美元，可到1993年一周的销售额就达10亿，2001年更是一天就卖出10亿，2002年以来一直高居全球500强之首。沃尔玛不仅是个奇迹，更提高了全人类的生活质量。如果沃尔玛能保持目前15％~20％　的增长率，到2011年将有超过6000亿美元的年销售额。

20世纪50年代，沃尔玛以销售宝洁（P&amp；G）产品起家，现在宝洁一年收入300亿美元，而零售巨鳄沃尔玛一年收入近2900亿美元（2004年）。英国《金融时报》（Financial　Times）10年前曾预言：21世纪全球最大的公司将不再是传统的钢铁大王或汽车巨头，而是新兴的连锁零售帝国。现如今，沃尔玛应验了这个伟大的预言。

截至2005年4月，沃尔玛已经将业务拓展到了如下十个国家：　美国、墨西哥、巴西、阿根廷、德国、波多黎各、英国、韩国、加拿大、中国。

沃尔玛在美国的门店数量：沃尔玛商店　1353　家，沃尔玛购物广场1713家，山姆会员商店552家，沃尔玛社区店　85家；合计：3703家。

沃尔玛在美国本国以外的门店数量：墨西哥69家，波多黎各54家，加拿大262家，阿根廷11家，巴西149家，中国45家，韩国16家，德国91家，英国283家；合计：1608家。

沃尔玛在全球的员工数量：美国本土超过126万，美国以外地区超过40万；合计：超过166万人。同时，沃尔玛在全球还拥有110个配送中心，其物流可谓四通八达，成功地架构起沃尔玛无与伦比的全球供应链。

另外，据美国劳动统计局预测，2001年~2010年的10年中，传统制造业所创造的新的就业机会将有130万个，而同期服务业所能提供的就业职位将达到2000万个。毫无疑问，沃尔玛将领导全球零售服务业，开创21世纪供应链新纪元。

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一、沃尔玛蓬勃发展　（1）

沃尔玛全球发展回顾