第13部分(第1/4 页)

低ǖ恼习��抢硭彻ぷ鞴叵档氖滓�侍猓�怯Ω靡�鸪浞种厥拥摹�

李鸿章这个人一生平步青云，“工作顺利”，这与他畅通的人际关系渠道是分不开的。为了办事顺利，他巴结重要人物不遗余力，拼命地写信与同僚沟通。他与张之洞虽然关系不睦，但从不怕拍电报浪费银子，经常和张之洞进行沟通，共同完成“东南协保”的事务。他和翁同龢明争暗斗，但却一口一个翁师父，让子女暗地里和翁家走动。和臭味相投的同僚，他更是“知无不言，言无不尽”，对他们掏心窝子说话。这都是他改善人缘，减少办事摩擦的有效手段。

在对上方面，他和恭亲王及文祥是晚清时代最好的伙伴关系。虽然很多情况下，他和上司是“话不投机三句多”，但他这个人能屈能伸，性子特别好。他的名言是“受尽天下百官气，养就胸中一段春”。

李鸿章是一个经常丧失原则的人，这也与他委曲求全的人际关系学有关。有论者说他“事事曲承太后与军机王公大臣，不惜损海军以媚上”。他骨子里看不起糊涂的醇亲王，但因为醇亲王是光绪皇帝的父亲，李鸿章就竭力上书，请他主持海防。由于关系理得顺，他李鸿章实际上还是海军司令。

在人际关系上，李鸿章能屈能伸，善于沟通，有其可取之处；但是他无论大事、小事，经常丧失国家民族利益的大原则，就难免背负“卖国贼”的骂名，比起他的同僚左宗棠坚持国家原则，誓死收复新疆的壮举，李鸿章可谓“臭名昭著”。

沟通的目的在于同享信息，协调关系，搞好工作，不等于溜须拍马拉关系；如果沟通丧失了工作原则问题，成为个人趋炎附势、晋级升迁的工具了，会为大众所不耻。

与僚无争：房玄龄的说话尺度

同事之间和谐相处、互相配合，对搞好工作是有力的促进剂。工作事务有轻有重，责任有大有小，如果有人拈轻怕重，推脱责任，就会产生不睦；为了个人或部门利益产生恶性竞争更是需要避免的问题。

在各行各业中，同事们各自处在不同的团队，团队之间由于工作的关系需要彼此的积极配合。为了共同实现一个目标或解决某个问题，大家有很多机会聚在一起，藉由工作关系形成彼此的人际关系。现代企业管理中新型的人际关系不同于旧时官场中互相倾轧的利害关系，而是强调同事之间互相尊重、配合。即便是建立了某种竞争机制，竞争也是透明和良性的。。　最好的txt下载网

变通规则：鲁哀公救火知变通（17）

某公司的客户部由三个小部门组成，每个小部门既共享利益，又彼此竞争。每当公司争取到一个客户时，老板会根据各部门的特长，先指定其中一个部门作为主创，其余两个部门提供辅助参考。

小美是A部门中的新聘员工，业务素质非常灵敏，在做市场调研方面很有发言权。但因为刚进公司不久，还不了解几个部门之间的合作方式，因而发生了这样一件事：

客户二部争取到一知名洗发用品的客户，按惯例，他们部门首先拿出方案，然后，大家再提建议。当小美看到他们的市调查问卷报告后，凭她对市场的了解，马上发现出了问题。但小美只是悄悄地把发现告诉本部经理，还得意地说：等二部在客户面前出糗后，才把问题和解决的方法说出来，让老板看到她及本部门的实力。小美的做法有出风头的意味，但是经理知道，这种做法不妥，就找机会把这些年来三个部门是如何互相扶持、互相帮助、一路走来的经历告诉了小美。小美听完后，心里已经明白。第二天的讨论会上，小美当场把问题和解决办法和盘托出，二部根据她的建议修改了报告，最终顺利地赢得客户的认可。

这个案例展现了一种非常和谐的部门关系。虽然部门的设置就是为了竞争，但这种竞争是公开的；而且老板显然也深知合作的重要性，而且在长期的相处中部门之间也的确建立了良好的合作关系，彼此不是拆台，而是互相辅助，共同达成目标。这种良好的工作关系相信是大多数人都向往的。

唐贞观十二年，太宗在翠微宫中任命司农卿李纬为户部尚书，宰相房玄龄当时在京城留守。遇到有从京城来的人，太宗就问：“房玄龄听到我任命李纬为户部尚书的消息后，有什么反应？”来人回答说：“玄龄只说‘李纬大好髭须’，没有说其他的。”太宗心中明白，重新改任李纬为洛州刺史。

在李纬任职这件事上，房玄龄只说了“李纬一把好胡子”这样的话，听起来跟唐太宗改任李纬为洛州刺史没有关系，为什么却改变了唐太宗的初衷呢？实