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“我知道，这在这个行业里面是最正常的现象，即使是最好的经纪，带去看房的人中也只有20％最终会在他那里买房，带100个人看房，100个都没买也屡见不鲜。”张南风微微一笑，把葱油鲈鱼肚子上的肉夹到林蓉碟子里，“但是不管他们买不买，我们都得殷勤伺候，干我们这行主要靠老客户推荐，做完第一笔交易的客户往往会带来第二笔，我们得把每个都伺候舒服了，等着他们有亲戚朋友要买房卖房了，想起我们来。”

“林蓉，你能判断客户是随便看看，还是真有购房需要吗？”张南风问。

“能。”林蓉点点头，“不光能判断他们是不是真要买房，还能感觉到他们是打算近期买房，还是目前仅在观望。”

“嗯，你直觉很好，这么会减少客户流失。”张南风很满意。

“我跟商人谈合同买卖都谈多了，买房客心里在想啥，还能感觉不到？”林蓉笑。

“另外还有那个下单的客户，他会下单说明他确实有购房的需要，报价低得离谱说明他心理上还没有准备好真正拥有一处房产，这个时候你要特别小心，瓜就要熟了，不能让别人摘走。你每天给他发感兴趣的房源，保持交流畅通，但是不要去催他，等他自己在心理上准备好了。”张南风叮咛着。

“直到有一天，他忽然开始大量的下单，每一次被拒绝都令他沮丧万分，这时候他是真的准备好，要买了。那时，他会比你还急想交易成功，你要集中精力为他服务，盯紧市场，只要合适他的房子一出现在市场上，第一时间联系他，他就会马上毫不犹豫的买下，你前面所有的付出都会在那一刻得到清算。”

张南风看看林蓉两腮因为受风而出现的红晕，笑：“当经纪辛苦吧。不过，你会成功的，你的表现比我预期的还要好。经理抱怨，跟你一起进来的其他几个，到现在还没带客户去看过房呢。”

“那是因为他们都是刚从大学里出来的孩子，开始时缺乏跟别人沟通的经验，再加上跟购房的客户不是在同一年龄段，感兴趣的话题不一样，没有聊天的基础。但是他们有的是年轻，多历练历练就行了。我怎么能跟他们比啊，我现在是站在新的起跑线上，就足够说明我的人生有多失败了。我大学同学，现在就算没晋到中层，也至少是骨干了。别人事业家庭两不误，我是职业婚姻两失误。”林蓉笑着说，态度不像在说自己那么认真，倒更像在调侃。

张南风不由微笑了，欣赏看看她，林蓉踏实的工作作风，和待人接物的落拓风姿让张南风感觉很亲切很舒适：“　你还在找经理工作吗？”

“在找，不过现在是年底，各贸易公司最忙的季节，所以招人的事很少，估计要等到明年过完年后，才会有合适的职位出现。”

“嗯，明年，可能你会改主意的。从你目前的进展看，我赌你第一个月内就会做成第一笔交易，咱们赌一顿晚饭怎么样？你很快会挣得比当经理更多，说不定今后还会自己开公司，来跟我抢生意。”张南风愉快的又给林蓉夹了一筷子鱼，“明年去考个房产经纪人协理证吧。”

北京的11月末，前两天已经下过了第一场雪，第二天就开始化雪，地上是东一块西一块肮脏的潮湿。

天实在太冷，老经纪门都躲在门店里面守株待兔——人家有老客户上门。林蓉穿着哥伦比亚的加长厚羽绒服，蹬着皮靴，在广场上绕着自己的广告牌，踱来踱去，不敢弓腰缩背，怕影响形象，只是不时跺跺腿，因为她脚尖冻麻掉了。

张南风特意托付经理关照林蓉，有新客户主动上门店来问询，经理就派她去应酬，林蓉怕别的新人对自己侧目而视，所以干脆就不在门店里呆了，宁可在外面熬冻。

一对40上下的中年夫妻在抖抖瑟瑟的沿着小区人行道走过来，女的一路走一路不停的抱怨：“中国这边的经纪怎么回事，连辆车都没有，怎么带客户看房，吃这碗饭，却连筷子都不配一双。”

男的也很烦躁：“回来一周了，找上门来的经纪倒是很多，说起话来天花乱坠，干起活来拖拖拉拉，两天不发一套房子过来，发过来的房源没一处看得上眼的，都明明白白告诉他们，我们的要求了，难道我们没在跟他们说中文？到底是我们表达能力差，还是他们理解能力有问题？一群白痴。”

女的挽住男的胳膊：“没办法，中国这边就这办事效率，这些当经纪的好像不是在挣自己钱似的。一个礼拜了，就这么一个经纪带我们看过两次房子，上次看的房子有蟑螂，这次更好，房子没看到，让我们看小区环境。大冷天的，让我们打