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第6部分(第1/4 页)

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!啊�20”,就是说,从港澳回来的游客,在回家之前,还得经受一次血与火的洗礼,让你真的获得永生,为你的恶梦一般的旅游划上一个大大的惊叹号。

6、旅行社的悲哀(2)

所以,如果你是黑龙江人,不是老人和小朋友,也不是教师,没去过中英街和海南岛的话,您在深圳报名,您的报名费甚至可以是“0”,一分钱不花,游港澳,多便宜啊!多有吸引力啊!所以许多人想都不想就去报名参加这样的团队了,而深圳的旅行社绝对已经赚到了300元。

那香港的旅行社绝对不会白白请你免费游港澳的,那他们从哪里赚钱呢?他会在香港安排三到四站购物、在澳门安排两站,回到珠海还有两到三站,你想想四天三晚的时间,七、八站购物,去掉进出关的时间,你能有多少时间去参观?根本没有。

购物又怎么会是伤害消费者呢?香港,人称购物天堂,许多人就是要去香港购物啊,如果能免费带我去,何乐而不为呢?殊不知,香港旅行社带你去的地方,能提供人头费,专卖假货、专卖次品、高价珠宝,能拿高额回扣。举例来说,“谢瑞麟珠宝行”无论在香港还是东南亚,都非常的有名,在内地拥有100多家分店。但“珠宝大王”谢瑞麟和其子等11人,因被涉嫌向旅行社及多名职员提供非法回佣(即购物回扣),被香港廉政公署拘捕。他们提供的回扣高达30%,然后还要付给旅行社人头费、停车费,再加上他自己的所谓合理利润,你可以想象他卖的东西能值多少钱?你在他那儿购物难道不是受到了伤害吗?

甚至如今的旅游,由于消费者的不成熟,片面的追求低价格,引发了旅行社同行间的恶性竞争,而且愈演愈烈。低价可以有效吸引客人,成为占领市场份额的主要手段。“一个便宜三个爱”,许多旅行社反映,旅游产品往往一降就灵,一两家旅行社扛着不降价,只能自己没生意。

市面上的旅游广告比比皆是,让人眼花缭乱,而广告的用语几乎是任意性的,缺乏有效的监督,这个说自己是真正的品质,那个说自己是百分之百豪华的享受,使人无从选择。许多人并不十分了解旅游这个商品的实质,因为你要去参观旅游的地方,恰恰是你没有去过的。这种情况下就很容易上当受骗。而许多私人承包性质的小门市,都打着大旅行社集团的招牌,利用人们的信任,进行欺骗。

因为竞争激烈,一些旅行社无奈之下,不计成本地迁就客人种种不合理要求,也助长了这种行为,使价格杀到惨烈的程度。在渐渐的杀戮过程中,旅游的价格就慢慢地降到了谷底,直至“低团费”的出现,然后接着是“零团费”、“负团费”也来了。

“低团费”“零团费”“负团费”的情况实际上是旅游者、组团社、地接社之间的价格交易行为。“低团费”从字面上很容易理解,团费低于成本价。举例来讲,价值100元的东西,你只肯给80元,这在正常的商业往来中是不可能的,买的没有卖的精,结果当然是不可能成交了。

但这种表面上看来吃亏的事在旅游行业就普遍存在,比如您在广州报名交了1400元,去海南岛旅游。四天三晚的时间,来回乘坐飞机,参观包括海瑞墓、五公祠、热带植物园、黎寨歌舞、东山岭(含上下缆车)、南山文化苑、天涯海角等在内的景点,加上用餐、用车、酒店、导游服务费等等,以及海南岛旅行社的合理利润,大概是700元。正常的情况下就是广州的旅行社收取了您的1400元报名费后,要拿出600元购买来回机票,要付给海南岛的旅行社700元,才给完成您的此次旅游。

“低团费”时组团旅行社向旅游者收取的现金只是成本价或左右,根本无利润可言。同样以上个例子来讲,旅游者在广州的交纳的参团费用是1400元,来回交通费已经占了600元,海南岛的地接费为700,那广州旅行社不是就有每人100元的利润吗?但旅游者一再提出要求得到优惠,否则将另选别处报名。为了争取到这个旅游者,广州组团社在与海南岛地接社协商后,做出了让步,仅仅收取了旅游者1300元。而当广州组团社向海南岛地接社支付旅游者在海南岛的费用时,就将本身应得的利润先扣除了,剩下了600元,这就是“低团费”了。但广州要求海南岛做到降价不降质,不能降低接待的标准。海南岛地接社能答应吗?

海南岛的旅行社居然答应了!

后来的旅游者看到有降价的空间,便提出了进一步的要求。为了做成生意,广州组团社总是无条件的迁就旅游者,于是报名的费用越来越低,

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