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如果一下子向别人提出一个不容易达到的要求,人们一般很难接受,若能逐步提出要求,将一个大的要求或目标分解为若干较小的要求或目标,人们就比较容易接受。
所以,心理学上的这个登门槛技术,运用在我们的生活中就是,要达到自己的目标时,首先要进入别人的门槛;而要防止别人达到他的目标,则要首先阻止别人进入你的门槛。这听起来似乎有些矛盾。如何处理这个矛盾,便是一项技巧了。
年轻人说话到位的6种技巧(1)
如果你是对的,就要试着温和地、技巧地让对方同意你;如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。
——戴尔?卡耐基(美国心理学家和人际关系学家)
20。 用身体说话更动人心——身体语言沟通
说到沟通,我们眼前马上会浮现出一个场景:一个说,一个听。听和说似乎就成了沟通的全部。其实,我们在与人交流沟通时,即使不说话,也可以凭借对方的身体语言来探索他内心的秘密,对方也同样可以通过我们的面部表情、眼神、姿势等了解我们内心的真 实想法。
古希腊哲学家苏格拉底就曾经说过:“高贵与尊严、自卑和好强、精明和机敏、傲慢和粗鲁,都能从静止或者运动的面部表情和身体姿势上反映出来。”
在面对面的沟通中,人们大部分的信息交流,是通过无声的身体语言实现的。身体语言,也称肢体语言,是指非语词性身体信号,包括目光与面部表情、身体运动与触摸、身体姿势与外表、身体之间的空间距离等。通过身体语言实现的沟通,称作身体语言沟通。身体语言在人际沟通中,有着口头语言所不能替代的作用。
因此,要了解他人,我们就要善于观察对方的身体语言;而在沟通的时候,要善于利用自己的身体语言,便于更好地表达自己。
1。 目光与表情。
眼睛是心灵的窗户,是透漏一个人心灵最好的途径。一切喜怒哀乐都可以从一个人的眼中流露出来。我们经常说“眼睛会说话”、“眉目传情”、“暗送秋波”等,都说明了目光在人们情感的交流中的重要作用。
因此,我们在听人说话的时候,要关注对方的眼睛。一方面,是出于礼貌,我们表示对他人的重视,另一方面,我们可以收集到对方内心的一些信息;同时,在自己说话的时候,我们也可以用眼睛说话,比如当你说完最后一句话的时候,将目光移到对方的眼睛,表示一种询问“你认为我的话对吗?”或者暗示对方“现在该轮到你讲了”。对方就会接过你的话题,继续讲下去。
表情,一般指的是面部表情,是另一个可以实现精细信息沟通的身体语言途径。从一个人的面部表情可以看出他的肯定与否定、接纳还是拒绝、厌恶还是高兴等。任何一种面部表情都是由面部肌肉整体功能所致,但面部某些特定部位的肌肉对于表达某些特殊情感的作用更明显。比如,嘴、颊、眉、额是表现愉悦的关键部位;鼻、颊、嘴表现厌恶;眉、额、眼睛、眼睑表现哀伤。
微笑是一种积极的面部表情,它带来快乐,也创造快乐。微微笑一笑,双方都从发自内心的微笑中获得这样的信息:“我是你的朋友”、“我是善意的”、“我喜欢你”等等。所以,要处理好人际关系,就需要经常微笑———对自己微笑,对他人微笑。
2。 身体动作与接触。
身体动作是最容易被觉察到的一种肢体语言,因为身体动作更容易引起人们的注意。比如一些聋哑人通过自己的手势语言,实现了与人沟通;当你躲闪某个事物的时候,可能是感到害怕,或是厌恶;当你拥抱他人的时候,表示你对他人的喜爱、同情或是感激;当你不由自主地拍拍自己的脑袋的时候,往往代表着你有某种自责,或是懊悔情绪,等等。
触摸则是人际沟通中最有力的一种方式。因为每个人都有被触摸的需要。心理学的研究表明,人们不仅对舒适的触摸感到愉快,而且会对触摸对象产生情感依恋。如果你谈过恋爱,你会发现,你和恋人关系的进步往往取决于身体接触的一瞬间,哪怕是牵手的一瞬间,你们的情感也会发生质的变化。 电子书 分享网站
年轻人说话到位的6种技巧(2)
3。 姿势与服饰。
生活中,我们经常用姿势来进行沟通。比如,当你在跟领导说话的时候,出于紧张,或是对对方