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第2部分(第1/4 页)

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益说服他。

而在这方面,《红楼梦》里的王熙凤可以说就是这样的例子。凤姐就像一个高明的心理学家,她非常善于察言观色,辨风测向,经常是对方还没有说出口时,她便已经猜到了;若是对方刚说,她就已经办了,这样的例子数不胜数。在林黛玉刚进贾府时,王夫人问:〃是不是拿料子给黛玉做衣裳呀?〃凤姐答:〃我早都预备好了〃。

脂砚斋评《红楼梦》曾这样说:她并没有预备衣料,她是机变欺人,但是王夫人就点头相信了,像这样的例子多得很。还有在大观园那个诗社,探春这里刚出口,说凤姐我们想请你做个〃监社御史〃,凤姐马上就猜到你们是缺个〃进钱的铜商〃,你们是想要我兜里的银子,那么她说:〃我明儿立刻上任,放下五十两银子给你们慢慢做会社东道。〃这边刚刚说,她那里早就猜到了,大家都笑起来,所以李纨说:〃你真是个水晶心肝玻璃人。〃

凤姐这种揣测对方的心理,善于察言观色,像我们刚才所举的还是一些比较平常,比较普通的例子。有的时候,她还可以一百八十度地大转弯,同一件事情,原来还这样说,现在又那样说,但是她都说得入情在理,十分动听。

邢夫人要讨鸳鸯,便先来找凤姐商量,说老爷想讨鸳鸯做妾,就是把这件事先跟凤姐说,凤姐一听,就连忙说:〃别去碰这个钉子。〃她脱口而出,〃老太太离了鸳鸯,饭也吃不成了,何况说老爷放着身子不保养,官儿也不好生做。〃反而劝告邢夫人,〃明放着不中用,反招出没意思来,太太别恼,我是不敢去的。〃她先这样说,觉得这个事情根本是不行的,但是这个邢夫人呢,一点儿也听不进去,反而冷笑说:〃大家子三房四妾都使得,这么个花白胡子的……〃意思说要个妾有什么不可以,她说老太太未必好驳回,反而埋怨凤姐,说我还没有去你倒说我不是。凤姐听了邢夫人这话,知道邢夫人听不进去。见邢夫人心性大发,凤姐知道方才那番实话全不对路,就立即调头转向,改换话锋,连忙赔笑:〃太太这话说得极是,我才活了多大,知道什么轻重,想来父母跟前,别说一个丫头,就是那么大的活宝贝,不给老爷给谁。〃而且她举出例子,她说那个贾琏,就是贾赦邢夫人的儿子,〃琏二爷有了不是,老爷太太恨得那样,但是见了面,依旧拿心爱的东西赏他〃。是说老爷太太待贾琏,父母待儿子这样,如今老太太待老爷自然也是那样了。

你看她这个出言何等现成,何等有说服力。当时邢夫人又喜欢起来。同样是讨鸳鸯这件事,一正一反的两番说辞,同出于凤姐之口,居然都通情达理,动听入耳。像这样能够顺应对方心理,急转直下又不着痕迹的本领,我们在《红楼梦》里,只有在凤姐身上可以看得到,所以我们说凤姐的这种机变之速真是能够让人叹为观止。

在现代社会里,仍然不乏这类〃会说话〃的人。他们身处不同的社会环境,从事不同的职业,在这方面都有不俗的表现。置身一个环境,必先搞清人和人的关系,搞清身边每个人的所好所忌,搞清人们喜欢听什么厌恶听什么,人们高兴听什么他们就说什么,讨嫌的话绝对不说。特别是面对互相矛盾的双方,他们会左右逢源,两面讨好;说此好,能挠到痒处,引来发自内心的欢喜;论彼非,能点到痛处,触及软肋,让人频频颔首。到了一个陌生的环境,他们会十分谨慎,对谁都露笑脸,唱颂歌,对谁都客客气气,热情洋溢,对谁都不讲掏心窝子的话,你好我好大家都好。如果参加讨论会,他们会尽量避免开第一腔,轻易不显露自己的观点。有时逼到头上不得不讲时,也是说些模棱两可、不疼不痒的话,一旦后面发言同自己观点不一致时,能够很自然地拉回来,绝对避免观点交锋。在领导面前,更是鼓动如簧之舌,说恭维话,说体面话,但由于〃会说话〃,更显得落落大方,言辞恳切,娓娓动听,不温不火,既不显得谦卑,又不露阿谀奉承之态,领导听了不讨嫌,很舒服,有时还心旷神怡。

你看,具有〃变色龙〃的本领对于一个人的交往是多么的重要。所以,我们在生活中要注意〃变色〃,成为一个受人喜欢的人,那么我们应该怎么做呢?

第一,注意观察他人

说话一定要看对象,要根据说话对象的不同情况来确定自己说话的方向。如果是一个豪爽的人,那你说话就应该豪爽一点;如果是一个内秀的人,说话就应该文明一点,这样大家才会喜欢你。所以,在张口说话前一定要注意观察人。

第二,注意观察周围的情况

说话还要看周边的情况,说话要能够恰当地和当时的情

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