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第一章　前言

江枫跨进酒店大门，门口站着的行李员对江枫点了下头，然后微笑着招呼道：“先生，您好！您是来住酒店的？”

江枫脸上立刻显出些许尴尬：“不是，我是来参加面试的。”

行李员指着电梯口说：“面试在四楼办公室。”

江枫朝那行李员点了下头说：“嗯，谢谢！”然后信步走到酒店大厅右方的电梯口，乘电梯上了四楼办公室。

江枫今天是第二次踏进这家酒店的大门了。上次来酒店时是一周前，他和四十几个通过初试的年轻人一起来酒店参加了笔试。笔试的内容有两大类，第一类是自我介绍，第二类是谈谈你对酒店管理有何建议。江枫并不是酒店业的科班出身，对酒店业的一切可以说是一张白纸。来参加笔试前，他特意去新华书店买了一大叠有关酒店行业的书籍恶补了一下。虽然江枫没有实践经验，但是纸上谈兵还是比较在行，他夸夸其谈，把这几天来从书本上看到的东西加上自己的观点写在了纸上，结果没有白费心思，他接到了来酒店参加面试的通知。

今天来参加面试的人有十位，六男四女。江枫到达时其他的几位早就到了，大家都在办公室门外站着，轻声地互相询问着。十个人竞争四个酒店管理的岗位，也是不小的一场战争。而这些从百余人中一轮轮淘汰下来的十个人，应该说也是各有所长，实力不能小觑。

江枫微笑着跟他们点着头，毕竟大家一起参加过笔试，所以也并不陌生。而那个长得很秀气的男孩子那次笔试时就坐在江枫的座位前面，两人曾经攀谈过几句，江枫已经知道他的名字叫凌益伟。

凌益伟正站在那里跟大伙说着话，见江枫走来，就过来和他打招呼道：“江枫，你也来参加面试了。”

江枫对凌益伟点着头说：“嗯，你也来了，不知道面试会问些啥？”

凌益伟笑着摇头说：“不清楚，可能也会让你谈谈对酒店管理的看法吧。”

江枫点了下头，他看了看面前这几个竞争对手，心里有着说不清的滋味。他感觉到了自己的一些慌张，毕竟他们中的大多数是从事酒店业工作的。有的曾经是三星级酒店的总台的领班，也有的是在原来的酒店做管理工作。在他们面前，江枫完全是个门外汉。虽然这几天在家里恶补了一些酒店管理的知识，但那些毕竟都是些理论性的东西，具体要做些什么，该怎么做，江枫的心里一点底都没有。

江枫来应聘这家酒店以前，曾经在一家港人开的期货公司工作。

江枫很清晰地记得自己在半年多前的那次人才招聘会上，那个期货公司的招牌特别的引人瞩目。期货市场在当时的时代背景下，因为它的陌生，也因为那时的股票市场在国内的刚刚起步，很多早期投入股市的人一夜暴富的神话，吸引和诱惑着大批想尽快致富的年轻人。在这些年轻人的头脑里有着这么一条信念，那就是要致富就要走在最前列。所以那些期货公司刚一组建，很多在机关院校，厂矿企业的管理人员，甚至在研究所的研究员都涌入了这个行业，当起了红马甲。而江枫，就是他们中的一员。

江枫那时已经涉足股市，并且有了些成绩，所以对于期货交易，他更是蠢蠢欲动，一番想在期货行业大显身手的豪情壮志。

招入期货公司前的第一步是为期一周的业务培训。那些站在讲台上的香港来的公司经理个个衣冠楚楚，彬彬有礼，他们的言行很快就打动了台下的那些没见过多大世面的年轻人的心。他们心诚地崇拜着，憧憬着他们即将从事的这个行业。

香港籍的经理除了在讲台上讲些有关期货交易的专业知识外，还特别地跟他们强调了一些有关衣着的话题，而这个话题在那个时期的年轻人中是很容易被忽视的。

经理要求他的每一位经纪人要仪表整洁，打扮得体而不失身份，尤其是随身带的物品，更要体现你的身份所在。他要求每一位男经纪人一律配备一个真皮的公文包；每一位女经纪人一定要买一只高档的挎包。这样出去寻找客户才会让客户对你的信任度倍增，才不会因为自己的寒酸行头让人对你所从事的行业产生质疑。不然，即便你有再好的口才，也是很难取得客户的信任。

业务培训结束后，就是每一位应聘经纪人岗位的人上台作一番自我介绍和演讲。江枫对于这种事是最拿手的，所以他在讲台上的那一番激情的话语博得台下同事的一阵掌声，同时他也受到了经理们的另眼相看，成了公司里经纪人中的红人。

正式录用后的第一项工作是寻找客户，这是个令人头疼