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第80部分(第1/4 页)

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最后,市场营销总监认为唯一的“产品”是套装,但属于真正和非常独特的产品。他想推广套装,但是由于他认为两种产品合在一起的利润率相当低,因此他表示担心。为了保护B的市场地位,他希望让这两种产品均等地承担套装的降价幅度——而他的同事出于不同的原因都表示反对。

即使有所罗门国王的智慧也不能判断他们3个谁对谁错。然而,公司必须选择一种方式或另一种方式发展。只要一大堆产品不幸完全出自一个生产流程,而且每一种产品都有自己的最终用途和市场,企业就会面临同样的难题。石油精炼的副产品(即用于生产塑料、杀虫剂、药物和染料的各种原料)全都是一种产品吗?在原油精炼时,它们几乎是按需要被生产出来的。生产什么产品和每种产品生产多少主要是由原油中所含成分决定的,精炼企业想要什么就生产什么是不可能的。或者,玉米在通过工业化处理后分离出来的淀粉、黏合剂和植物油又是什么样的情况呢?

或者更简单地说,企业销售的物品有不同的尺寸、形状和颜色,它们都是一种产品,还是一个产品系列的许多种产品?按照市场营销逻辑,企业通常会得到一种答案,按照制造逻辑,企业又会得到另一种答案,而按照财务分析理论,企业常常还会得到另一种答案。

企业成果的三个因素

企业通过卖出产品收回货款,这个事实是显而易见的,以至于谁也忘了这个事实。但是,还有一个事实同样也是显而易见的,但常常被人忽视,即产品必须有市场。产品自生产者处进入市场还必须通过分销渠道。但是,许多商人,特别是工业品的生产者并没有意识到他们利用的是分销渠道,更不用说意识到他们依靠的是分销渠道了。

在这三个方面中,每一个方面都只是创造成果的活动的一个因素,是一个成果区。每一个方面不仅与特定的收入贡献额相对应,而且还与一定比例的成本负担额相对应;每一个方面都要使用特定的资源;每一个方面都有自己的希望;而且在每一个方面都需要确立领先地位。。 最好的txt下载网

第2章 成果区(4)

但是,企业在分析这三个方面时必须把它们结合在一起分析,并分析它们之间的相互关系。实际上,这三个方面之间出现的失衡关系是企业绩效差的最普遍原因之一。产品的销量可能非常差,以至于生产者准备放弃它了。然而,在生产者起初生产产品时,他们认为它可能是一个非常好的产品,但他们为产品选择了错误的市场或错误的分销渠道。

在美国生产经过加工的食品而且规模最大的企业中,有一个企业几年前推出一系列美食。该公司的所有其他产品都是通过大型食品零售商(特别是超级市场)销售的,而这次,该公司决定只通过专卖店销售这种美食。这个系列以失败而告终。然而,一些名气不太大的公司不久以后通过超级市场供应的类似产品系列却取得了不错的成绩。推出美食的初衷是为了向家庭主妇提供不需要掌握任何烹调技能,即能做出一桌不同寻常的饭菜的机会。但对于大多数家庭主妇来说,食品专卖店不是一个有效的分销渠道。她们几乎不知道它的存在,当然也不去那里购物。对于那些热衷于复杂的烹调技巧和到专卖店购物的少数家庭主妇来说,大批量生产大路货的企业生产的、经过处理的包装食品,无论叫什么名字,都不是合适的产品。

美国发行量大的杂志现在所处的困境在很大程度上也是分销渠道的问题。发行量大的杂志每周的销量达几百万册,它们没有利用大批量分销方式。它们征求个人订户并逐册邮寄杂志。争取到一名读者和向他们提供杂志的成本大大高于可能向订户收取的价格。因此,做广告宣传的杂志既要为它得到的价值付出代价,又要为读者得到的价值埋单——它是不会热衷于此道的,这也是可以理解的。由此可见,当昔日的几家著名杂志打破发行记录时,它们却纷纷破产,其中的原因不足为奇。

美国大批量销售的杂志要继续生存,就必须寻找新的批量分销渠道,这种方式集批量预订与批量运输于一身,提供门到门的递送服务。今天,这样的体系还没有形成。然而,电话的例子说明这不是完全不可想象的;它的成本主要是批量预订与运输体系的成本,而服务是由独立的机构提供的。

市场与分销渠道常常比产品更重要。

根据会计定义,产品存在于企业内部;它们存在于它们的法律界限内。在经济上,其他两个方面同样是企业的一部分。除非进入市场、被顾客购买并实现某种最终用途、通过分销渠道呈现在

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