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陷阱三:宁修不换
一般在购买大件数码产品时,经销商都会对购买者做出产品保修几年、终身维修的承诺,当产品出现质量问题消费者找到商家时,他们也大多会表现出十分热忱的“认真负责”的态度,即使维修了很多次也不厌其烦,但就是不退货。
提醒您:当您购买的电器、电子商品正在保修期内,且两次修理仍不能正常使用的,消费者可立即要求更换或退货。此外,在购买大件数码产品时,最好选择保修期较长的商品。
第二节 电器消费中的注意事项
一、不要轻信广告宣传,请仔细阅读说明书
在购买家用电器、电子产品时,不要太关注其华丽的广告宣传,不要片面地确信导购员对商品功能和售后服务的承诺,要认真阅读您选中的家用电器、电子产品的使用说明书及保修条款和附带的配件说明。
二、要货比三家
这里说的货比三家并不是指商品的价格,各个卖场的价格差别不会太大,而是比质量、比实际的应用效果、比售后服务。您应详细了解该产品说明书标注的配置和售后服务的具体规定,还可以上网查看其他消费者对该品牌、该型号产品的评论和对售后服务的评价。
三、要冷静判断产品的新型实用功能
如对什么所谓MP4、MP5、电纸书等要了解清楚。又如您对电视可以看网络电影之类的广告宣传要冷静判断,这些功能能否实现。试想:您买的大液晶电视,把网络线接在电视上,电脑还怎么用,来回换着接啊,一般家庭的电视和电脑也不在同一个房间,还要安装一个转换装置。再说了网络电影也是有版权的,新片、大片,谁让您随便看?现在电脑的液晶屏也不小了,完全可以满足观看的需要,这样的功能对您有意义吗?
四、要留意产品的“三码合一”
数码产品的包装盒、保修卡和机身贴纸上会有三张,上面清楚地写着产品的序列号。对于全新未开封的行货产品,这三个序列号应该完全相同。这就是“三码合一”。三码不合一的,来源就值得怀疑了。开箱检查的同时,您可以闻一下气味,任何未使用过的产品刚开封时会有一点气味,您一闻便知。
五、不要被销售商轻易地“转型”
即商家强力向你推荐另一款您不熟悉的产品,遇到这种情况,最好掉头便走,不要让他们把您说得“心动”,即使“心动”了也不要立刻“行动”,至少应当在了解了该款产品的基础上再做决定。
六、要保存好购买商品的发票
以便发生质量问题及时找销售商或者相关部门投诉。任何正规产品(行货)的保修都是需要发票的,您没有正规的发票,商品的保修都是个问题,更别说投诉了。卖水货的商家一般会说服你不要开发票,价格可以便宜,遇到这种情况,您应予以拒绝,因为没有发票的商品是没地方给您保修的。