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，而80％的生意是这些推销员做成的。 世界级的推销大师哥特曼曾经说过：“推销从被拒绝开始”。你不接受拒绝是不可能学会做 推销的。曾经有人做过一个有趣的调查，就是调查美国、日本、韩国、巴西3个国家，推销 人员在30分钟的谈判过程当中，客户或潜在客户说“不”的次数，也就是遭到拒绝的次数结 果为：日本人是2次，美国人5次，韩国人7次，巴西人最多，42次。 “自信是成功的第一秘诀。”我所从事的电梯行业也是需要营销的，如果我在第一次推销不 成功之后，就放弃的话，那就没有今天的业绩了。培根曾经说过一句话：“人生最重要的才 能，第一是无所畏惧，第二是无所畏惧，第三还是无所畏惧。” 在公司成立之初，我们曾有半年多的时间没有接到订单。那段时间，为节省开支，我们几个 人整日靠吃方便面度日，同时，一面积极地联系业务。经过半年多的努力，我们终于接到了 第一笔订单，我们的业务从此有了新的起点。当时的情形可以说是非常艰难的，但在那种情 况下，我们没有放弃。不放弃，就意味着我们对自己有信心、对所做的事有信心。 尼克是一家铁路公司的调度人员，他工作认真，做事负责。不过他有一个缺点，就是他缺乏 自信，对人生很悲观，常以否定、怀疑的眼光去看世界。 有一天，公司的职员都赶着去给老板过生日，大家都提早急急忙忙地走了。不巧的是，尼克 不小心被关在一个待修的冷藏车里。恐惧之下，尼克在车厢里拚命地敲打着、喊着，但全公 司的人都走了，根本没有人听得到。尼克的手掌敲得红肿，喉咙叫得沙哑，也没有理睬，最 后只好颓然地坐地上喘息。他越想越害怕，心想：车厢里的温度只有零度，如果再不出去的 话，一定会被冻死。 第二天早上，公司的职员陆续来上班。他们打开车厢门，赫然发现尼克倒在地上。他们将尼 克送去急救，但已经无法挽救他的生命了。但是大家都很惊讶，因为冷藏车里的冷冻开关并 没有启动，这巨大的车厢内也有足够的氧气，更令人纳闷的是，里面的直是十几度，但尼克 竟然给“冻”死了！ 尼克并非死于车厢内的“零度”，他是死于心中的冰点。他已给自己判了死刑，又怎么能够 活得下去呢？ 这是发生在非洲的一个真实的故事。 6名矿工在很深的井下采煤。突然，矿井坍塌，出口被堵住，矿工们顿时与外界隔绝。 大家你看看我，我看看你，一言不发。他们谁都能看出自己所处的状况。凭借经验，他们意 识到自己面临的最大问题的缺乏氧气，如果应对得当，井下的空气还能维持3个多小时，最 多3个半小时。 外面的人一定已经知道他们被困了，但发生这么严重的坍塌就意味着必须重新打眼钻井才能 找到他们。在空气用完之前他们能获救吗？这些有经验的矿工决定尽一切努力节省氧气。他 们说好了要尽量减少体力消耗，关掉随身携带的照明灯，全部平躺在地上。 “人生最重要的才能，第一是无所畏惧，第二是无所畏惧，第三还是无所畏惧。”在大家都 默不作声，四周一片漆黑的情况下，很难估算时间，而且他们当中只有一人有手表。 所有的人都向这个人提问题：过了多长时间了？还有多长时间？现在几点了？ 时间被拉长了，在他们看来，2分钟的时间就像1个小时一样，每听到一次回答，他们就感到   。 想看书来
第十章 十分自信（2）
更加绝望。 他们当中的负责人发现，如果再这样焦虑下去，他们的呼吸会更急促，这样会要了他们的命 的。所以，他要求由戴表的人来掌握时间，每半小时通报一次，其他人一律不许再提问。 大家遵守了命令。当第一个半小时过去的时候，这人就说：“过了半小时了。”大家都喃喃 低语着，空气中弥漫着一股愁云惨雾。 戴表的人发现，随着时间慢慢过去，通知大家最后期限的临近也越来越艰难。于是他擅自决 定不让大家死得那么痛苦，他在告诉大家第二个半小时到来的时候，其实已经过了45分钟。 谁也没有注意到有什么问题。因为大家都相信他。在第一次说谎成功后，第三次通报时间就 延长到了一个小时以后。他说：“又是半个小时过去了。”另外5人各自都在心里计算着自 己还有多少时间。 表针继续走着，每过一小时大家都收到一次时间通报。外面的人加快了营救工作，他们知道 被困矿工所处的位置，他们很难在4个小时之内救出他们。 4个半小时到了，最可能发生的情况是找到6名矿工的尸体。但他们