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险福建分公司的朱健。
分业之后,专注做一件事情,太保寿险发展很快,远远超过保守者们的乐观预期。太保个人代理人数量迅速由2001年底的14万人,上升至2002年底的21万人。
创业之时,总是激情澎湃。从新疆到福建分公司一把手仅仅两年的朱健,面对一个艰难的局面。彼时于太保寿险系统内,福建分公司排名倒数,只有400多营销员。
出路只有一条:扩大队伍。仿佛当年闹革命,干劲冲天的朱健成建制地拉平安的人。但是,太保的工资不高,朱健只有曲线救国:画愿景,给帽子。
即便如此,干部还是不够用,分支机构管理人员尤其匮乏。非常之时,行非常之法。一日,下去选才的朱健行至福建漳州诏安县的一家四川饭馆吃饭,谈及扩张分支机构的“宏图”,邻座“偷听”的一客人深被感染,大胆地问:“我行不行?”
经过简单交流,朱健确认,骑公安摩托车“转悠”的这个人比较特别,可能有一定社会关系和基础,后经核实此人的舅舅是当地公安局局长。于是,朱健给了他一个小山头,负责在当地招兵买马,同时公司加派一个主训作为支持。果不出意料,这位“客人”半年之内就拉起了200人的队伍。
如果馅饼来得太快,总让人生疑。另一日,朱健到以贩卖假烟“著称”的漳州云霄县发展机构。
司机买烟时,问老板有无人推荐。老板说,巧了,正好有一个亲戚,退伍军人,已经在中国人寿干了三年保险。不多时,进来一个仪表堂堂的年轻人,二十七八岁。凭直觉,朱健认为这个“亲戚”可以塑造。
但是,一辆破旧的桑塔纳,60块的街边旅店,以及过于简化的面试场景,却使面试者起疑,谁见过如此的分公司总经理?会不会是假烟骗子?
后来,这位仁兄任职县人大副主任的叔叔,果真到太保漳州核实朱健的身份。确认无误之后,才接受朱健的邀请,成为云霄县县级营销服务部的负责人。
恰恰在那个创业的年代,这样的非常规做法,让朱健、福建分公司,以及太保寿险打开了一片天空。两年间,福建分公司从400人增长到9000人。
太保寿险快速的发展,亦留下偿付能力不足的后遗症。因此,2003年,“新疆会议”成为一个小的拐点。时任太保寿险董事长的洪涛,开始雷厉风行地推行利润考核,要求做内含价值高的业务,种下了太保寿险业务调整的种子。
后任继之,数年之功,使得太保上市之时,寿险能够拿出行业内最优质之业务结构——利润最好的传统险占比最高。
但是,就在当时,究竟什么叫内含价值,几乎所有的分公司总经理都一脸茫然,从来没有学习过呀。不过,总公司高管中却有一个明白人,这就是寿险公司总经理金文洪。由于金文洪一直负责寿险公司的引资事宜,和外资持续数年的谈判,外资认为什么最有价值,专业于财务的金文洪心知肚明。
太保内部,金文洪的工号为0006号。如此极端的小号显然暗示,除非一开始就参与太保筹建的员工,否则绝无此殊荣。金的人生轨迹代表了一类上海人——下乡,读大学,在政府或者事业单位工作。这一类人,恰恰是过去10余年上海的领导力量。不过,金的特殊性在于,他曾经在远离上海千万里的黑龙江最北端黑河,有过10年的知青生活。10年平凡生活而不改读书的梦想,执着的个性可见一斑。
金文洪曾经用苹果树来比喻寿险的业务,用农民和果农来形容寿险公司,极为精到。
他说,趸缴业务好比农民种麦子,一年收一次,年年都得辛苦;期缴业务好像果农种苹果树,树种好了,年年都可以丰收。但是,种苹果树也得小心。寿险的利差损就好比差苹果树,尽管它每年也结果,但都是烂苹果,不仅不能吃,而且还有毒。
考核的指挥棒改变之后,分公司纷纷开干。其中,以吉林分公司最“有主意”。这家分公司在小个子“一把手”王恩怀的带领下,以企业文化建设为纽带,经七八年的时间洗礼,经历前后两任戮力同心,打造了一个以传统期缴业务为核心,适当兼顾规模,健康而和谐的分公司。
尤其值得一提的,王恩怀任上树立的业务员典型,九台支公司总经理刘玉辉“夸不倒”,“长行善”,成为保险行业著名的常青树式的典型。出身低微,经历下岗失业的刘玉辉,不仅用保险改变自己和更多学历不高的人(下岗职工和种地农民)的命运,同时用保险之互助共济的功能实践自己的善行,成