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第41部分(第1/4 页)

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链接:“艳”性老板潘燊昌

他称呼员工为“老板”;

他写过两本畅销书——《胆大包天》、《听老板的就错了》;

他于公司年度绩优业务员表扬大会上,扮演浓妆艳抹的埃及艳后,或与麾下“五虎”盛装共跳艳妆芭蕾。他的“戏路”很广,从卡门到日本艺伎,从男孩组合到伍佰,从胖天鹅到维纳斯,百变造型不输任何娱乐明星。

做了大半辈子保险,却说“一张保单都没卖过”,“我不是推销员,我推销的是寿险的理念,我能够鼓励人才一起去做事情”。

这就是“艳”性老板潘燊昌,一位拥有精算师牌照的风云华人保险掌门。

他的职业生涯令人称奇。

1947年8月1日,潘出生于香港,祖籍广东省中山小榄镇,和内地巴菲特式的天使投资人何伯权为乡里。

23岁从香港大学毕业后成为港府公务员,其后却跳槽至美国国际集团(AIG)香港公司(即友邦保险);28岁时仅用三年考取香港第一张英国精算师执照,“潘燊昌纪录”在25年后方被打破;1987年,潘燊昌离开待了15年的AIG,40岁只身赴台创办安泰人寿,花18年缔造了台湾最大的外商保险公司。

以十足的冒险精神,不按常理出牌,潘燊昌改变了保险业的游戏规则。

当时台湾寿险三雄(国泰、新光、南山)垄断市场超过80%,但他仍能出奇制胜,从产品设计(首家提供24小时全年无休服务)到客户中心和员工导向(已属行业常识),从培训(“幼狮”计划)到营销(安泰的广告“麻将篇”、“飞刀篇”在国际上获奖),安泰建立了一支逾万人的保险业务团队,资产价值数十亿美元,两次被评为亚洲最佳寿险公司。

最让他骄傲的是,1999年“9·21”大地震两天后,他力排众议,做了一个让同事担惊受怕、同业措手不及、同胞欢欣鼓舞的决定,“送给台湾的一张保单”:安泰宣布认养所有地震孤儿直到20岁成年,每月发给他们一万台币津贴,考上大学者延至22岁。此番义举捐钱不是最多的安泰却获得最大的回报:当年最佳企业形象奖。

内地尤其是太保与这位华人保险圈的个性老板,其实早有缘分。

任职安泰期间,潘燊昌多次来往两岸间,谈判太保与安泰的合资事宜,与历届太保高层均有密切接触。

同时,由于合资公司太平洋安泰早期激越的市场表现,以及潘燊昌旧部张全福、陶孟华、蔡康(首创安泰前负责人)、葛熙诚,包括曾担任中国平安市场总监、原台湾安泰人寿干将潘宏源的影响力,潘燊昌虽未曾亲自出手,却早已名震各地。

2000年7月,他一手打造的台湾安泰人寿被荷兰国际集团(ING)收购,他曾经一度情绪低落,但又很快调整过来,留任并升至ING大中华区总裁,成为该集团唯一的华人董事。

2006年3月,59岁的潘燊昌从台湾ING安泰退休,却同时开始另外一段冒险。

“Patrick,有一个和我当初改革IBM一样的机会,你要不要去?”凯雷董事长郭士纳曾对潘燊昌说。

这个机会就是指太保——2005年12月,凯雷完成内地最大一宗私募股权交易:和保德信金融集团以4亿美元的价格收购太平洋保险24。9%的股权。

2006年上半年,经凯雷提名,中外双方同意,他成为太平洋保险经营委员会主席。大型国有企业中,经营委员会主席的头衔前无古人,既受总经理监督,并对董事会负责,似乎很尴尬。

潘却不担心,“很高兴他们很合作,我很注意,如果有冲突我就不做”。

对于市场所谓改造太保的预期,潘燊昌有自知之明,“这其实不一样,我告诉郭士纳,你改变IBM容易,IBM是全球性的公司,弄好策略、方向就差不多了;但太平洋保险是国有企业,我的工作是多方面的,需要改变公司的文化”。

空降而来的潘燊昌带来了标志性的“艳”性——幽默风趣,少用官话套话。

2006年10月27日,潘首次见太保营运管理中心的员工,潘式开场白如此这般:“回想起我自己那么多年的寿险工作经历,对我的影响最深刻的应该是30年前在我考完精算师证书之后被公司调去担任营运中心的主管,我在寿险真正的实际工作就

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