第11部分(第1/4 页)

是，你并不重要，随时有人等着来接替你的位置。一些聪明而有创意及能力的员工，听了这话后不可能感到愉快，他会选择离开。

聪明的领导真诚的尊重人，把员工当成自己的伙伴。他知道，批评的最终目的不是要把员工怎么样，而是要帮助他改正错误，从而使他做得更好，更为积极地去工作。因此，他会尽量减少给批评者带来负面影响，在批评中尽量地给予尊重和关爱，让员工乐于接受。为了能满足部下的自尊心，一些聪明的领导在必要的时候故意表现出自己的疏忽，让下属来提醒自己，令下属产生一种自己很能干的优越感。

尊重别人就是尊重自己。领导能充分尊重员工，下属也不会无动于衷，他们肯定会心存感激，并真心拥护你，愿意为你效劳。

◇事典◇

①给员工留足面子

李亚在一家食品包装公司当质量总监，工作一直兢兢业业，也很少有差错。但有一次，由于产品质量上的问题，公司遭到顾客的投诉，并且有媒体对此进行报道。

＇笨人的做法＇

在公司召开的生产会议上，公司总裁王强就此事向李亚提出了十分尖锐的问题。

王强的矛头直接指向李亚，一副气势凌人的样子。而且，当着所有员工的面，王强说了很多难听的话，让李亚下不了台。

多数员工都替李亚抱不平，因为平心而论，李亚真是一位很优秀的管理者，但在王强的威严之下，大家也都是敢怒不敢言。李亚在会议现场并没有用任何语言去顶撞上司。但会议结束后，他很快就离开了公司。

李亚跳槽到了另一家公司，表现非常不错，并使那家公司很快成了王强所在公司的强劲对手。

＇聪明人的做法＇

在公司召开的生产会议上，公司总裁王强在会上说：“我首先要感谢李亚一直以来对工作的勤奋。做任何事情，难免会有疏漏之处。我相信李亚一定会处理好这件事情，一定不会让大家失望的。”

因为王强的鼓励，李亚妥善地处理了这场质量风波，并且在以后的工作中更加努力。

＇智慧点拨＇

纵使别人犯下了错误，即使我们是完全正确的，如果不给别人面子，而是让别人很难堪的话，也非明智之举。

给足他人面子，其实也是给足自己面子！

②注意与下属说话的方式

由于工作一直很努力，苏能被上级任命为劳资处处长。上任不到一个月，就接到一个任务，要求把劳资处历年来的工作做一个总结上报总厂。

虹桥书吧。

第36节：你是聪明还是笨（36）

苏能便把这项任务交给了劳资处的元老潘刚，要求三天内一定完成。

直到第三天快下班时，潘刚还没有把总结交过来。苏能有点恼火，来到了潘刚的办公室。

“处长，总结报告写好了。”潘刚揉着发红的双眼，看上去已经好几天没有睡过安稳觉了。

“好了？”

苏能急忙拿过报告翻了起来，发现了其中有很多漏洞。

＇笨人的做法＇

苏能顿时勃然大怒：“你看看你做的材料！整成这个熊样，还拖那么长时间！”

潘刚也毫不示弱：“处长，既然你那么有水平，为什么你自己不写？”

于是，两人便大声争吵起来，矛盾越来越大。潘刚甚至扬言要撂“挑子”不干了，可劳资处里的很多工作还真离不开这位元老。

潘刚很生气，但又拿这位元老级人物没有办法。

＇聪明人的做法＇

苏能往潘刚的杯子里倒了一些水，递给他：“辛苦了，老潘，这几天忙坏了吧？嗯，格式不错，字写的也不错，我早就听说你的字写得不错，果然名不虚传。”

等潘刚接过水杯后，苏能接着说：“你看，这几个地方怎么了？我看有问题。”

“哎呀，对不起，是我没想到。”

“不过比我的强多了。厂长说一定要在今天下班前报上来，我请求他延期到明天早晨。你回去把这一部分补充一下，明天九点钟之前报上来可以吗？”

“是，我一定尽力。”

苏能又拍拍其肩膀，鼓励一句：“你就辛苦一点，这事交给你了！”

已经几天没睡过安稳觉的潘刚，又熬了一夜，终于在第二天九点钟前把报告写好了。

＇智慧点拨＇

管理是一门艺术，当发现下属