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第11部分(第1/4 页)

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没有告诉您,因为,我知道,您那样做,是为了让我感觉到我所从事的工作至少还有一份存在的意义。

谢谢您,奶奶!您的孙子并没有忘记:生命所系,性命所托,医学永远是一门高尚的职业。经过几年的拼搏,而今,您的孙子事业小成。可是,您却走得那样的急,急得没有让您的孙子真正为您作一次检查和治疗。

谢谢您,奶奶。我不会辜负您的期待!

你的孙子呈上

2007年12月15日

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要多少努力,才能挽回

那年,我在小城一家基层医院急诊科值班。

一天,我轮班时,遇到一个操外地口音的男子。他10天前动过痔疮手术,由于水土不服加饮食失调,开始发热,他想尽快调理好身体回老家。

此人消瘦而健谈,有着南方商人的精明和机警。从他走路的姿势来看,确实像痔疮手术后还未彻底痊愈的,胡医生在洁白的处方笺上为病人专心致志地开着对症治疗的药品。

这个外地病人忽然说话了。他的痔疮手术是在小城最大的那家医院做的,手术本身没什么异议,做得也挺顺利,但为他主刀的大夫把手术费装进了自己的腰包,让他很不忿。

他用带着南方口音的普通话兀自絮叨着:他亲眼看着自己的300元钱眨眼间进了白大褂兜里,要是这钱交进了医院的收费室,即使是1000元,他也没什么心理不平衡。这300元确实比医院公示的收费标准低,那医生还说给他做这手术,收这点钱,等于给他便宜了许多。但他当初只想着治好自己的疾病,并没想着占什么便宜、讲什么价钱呀。

病人说了许多,值班室里所有的值班人员都默默地听着,不知什么时候,大家的脸上渐渐显得凝重起来。

眼前的这个病人明显流露出轻视那名给他做手术的外科大夫的表情。

交谈中得知,这人是浙江义乌人,来小城做生意的。刚到此地不久,痔疮发作,疼痛难忍,到医院急诊手术,于是,就遭遇了后来的这些事。

小城医生的形象毁了,毁在这区区300元上,毁在这张嘴上……

“你们家乡有人敢这样干吗(私收费)?”

“绝对没有,我们那里绝对没有,没人敢这样,我敢保证!”瘦削的异乡人对着诊室里的医护人员信誓旦旦地为自己的家乡医生赌咒发誓。

浙江医生的形象一下子高大起来。不为什么,就为眼前异乡人的几句话。

寥寥数语,小城医生的形象相形见绌。出了这样的家丑,虽说不是发生在本院,但在场的每一个人也觉无话可说,面上无光。城市形象、医院形象在异乡人面前黯淡无光。

这个好说话的“碎嘴子”生意人肯定是走到哪里说到哪里,把这破事儿四处宣扬,更会把他四处宣扬他在这里的经历和对这里医院的看法带到千里之外的浙江。

外乡人继续滔滔不绝、唾沫四溅地宣讲他在小城的这段经历,医院、宾馆、出租车、饭店……这些都是城市对内对外的窗口啊。

一个地方的东西是否好玩好吃好看,固然重要,当地人的一言一行、一举一动,同样重要。有时候,一个人就可以代表一个行业;一个人,就可以透视出一个城市的形象;一件事,就可以影射出外地人对一个行业、一个城市,甚至一个省的印象。

今天,这个健谈的外地患者已经不仅仅是在简单地治疗他的疾病,他在与我们的沟通互动过程中,既让我们替那该死的医生挨了一记耳光,也给我们上了一堂医德医风教育课。

我们需要做多少努力,才能挽回这300元带来的损失和屈辱?送走这个病人,我们坐在值班室里陷入了沉思。

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迟来的医疗费

1969年9月9日上午,我正在接诊,突然,进来一位头发散乱、面色蜡黄、手按腹部、弯着腰的中年妇女。她叫李秀香,是水集街道办事处范家疃村村民。经检查,李秀香被确诊为胆结石,需马上做手术治疗。我告诉她,手术费需要50元。她紧缩着眉头有气无力地说:“医生,俺一个月挣不到10元钱,家里拉扯一帮孩子,穷得一贫如洗,哪有钱交手术费啊!还是花几毛钱,买点药回去吧!”面对这病情严重又无钱医治的贫困农妇,我怜悯之心油然而生,便一溜小跑,找到院长进行汇报。根据病人家庭状况及不做手术会出现生命危险的实情,院长同意:先救人,费用以后再议。在认真细致准备的基础上,

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