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第5部分(第2/4 页)

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竞争产品对产品目标市场正面及负面的差异性,有时候,表面上是负面效果的差异性,也许会变成正面效果。

3)列出主要目标市场。

4)指出主要目标市场的特征。目标市场的欲望、需求等特征,一一简单扼要的写出目标市场的需求。把产品的特征和目标市场的需求与欲望结合在一起,有时候,营销人员必须在产品和目标市场特征之间,画上许多条线,以发觉消费者尚有哪些最重要的需求/欲望,未被公司产品或竞争者的产品所满足。

三、提供产品和服务的方式定位

提供产品和服务的方式,是连接企业和市场需求的一架桥梁。从实质来看,企业向消费者提供产品和服务的方式,就是企业的营销活动。营销活动是连结社会需求与企业反应的中间环节,是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法,也是企业战胜竞争对手的重要方法。

对提供产品和服务的方式定位,其实就是对企业的营销方式进行定位。能够高效率、便捷且低成本地为客户提供产品和服务的企业,必然能够赢得市场的青睐。通常的营销方式主要包括低成本和差异化。

低成本的定位,指的是企业在提供相同的产品或服务时,通过在内部加强成本控制,在研究、开发、生产、销售、服务和广告等领域内把成本降低到最低限度,使成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手,从而赢得更高的市场占有率或更高的利润,成为行业中的成本领先者的一种竞争战略。

差异化的营销定位可以有许多方式,比如客户服务差异化、经销网络差异化等等。通过差异化的产品或服务提供方式定位,可以建立起顾客对企业的忠诚度,形成强有力的产业进入障碍,增强了企业对供应商讨价还价的能力、削弱了购买商讨价还价的能力等。

战略是一种布局

战略是一种布局。彼得?德鲁克曾经指出,战略管理是实现企业使命与目标的一系列决策和行动计划,任何行动从语义学的角度分析都会包含这样几个问题:做什么?由谁做和为谁做?怎么做——在哪里做和何时做?战略的选择和定位回答了前两个问题,而布局就是对回答最后一个问题的精心安排和铺垫。通过时间布局、地域布局和股权布局,企业精心打造了一条独特的价值链,最终实现了价值链的协同。

一、时间布局

竞争优势源于独一无二的技能的发展,这种技能通过资源的不断积累而形成。有5个因素促成了这种资源的积累过程,使技能更难以模仿,使这些能力更有助于持续竞争优势的形成,其中一个很重要的因素就是时间。

时间布局是企业的一项极为重要的战略。时间与学习的程度直接相关。一个企业通过多年的连续投资和学习建立了某种资源或技能,它就较竞争者享有明显的优势。通过时间布局赢得的经验或学习优势,是其他竞争对手在短时间内通过大规模投资而模仿该技能所无法企及的。西南航空公司就是个很好的例子。多年来,西南航空寻求在机场快速往返的方式以改进飞机的利用,这样,乘客下机、飞机服务、乘客上机赶往下一航班都更为迅速。西南航空的努力如此有成效,以至于它的飞机每天能往返10次或更多。发现西南航空公司的成功归因于有效的设备利用后,其他几家航空公司,包括联合、大陆和美国航空都开始学习如何提高它们飞机的往返次数。不幸的是,西南航空的竞争者不能与之媲美。先前投入的时间不仅给予了西南航空去学习如何提高效率的机会,而且给予了他们时间去修改有关条款,包括工作守则、飞行人员和地面机组人员的实践等。 电子书 分享网站

第三节 战略的本质是选择、定位和布局(7)

二、 地域布局

地域布局对企业竞争优势的获取起着重要的作用。在全球经济一体化的大潮下,全球的产业受地域优势的吸引,正发生大规模的全球化产业转移和重组。对于某一特定的产业,由于地域和其他方面的因素,在经营上体现出独特的优势。

迈克尔?波特在《国家竞争优势》中提出了产业集聚的“钻石模型”,他认为生产要素、需求情况、相关的支持性产业、企业的战略和竞争环境构成了产业地域优势的四个维度。这个模型很好的阐释了地域的吸引力和优势。

图1…5 构筑产业地域优势的四大要素

? 生产要素。生产要素是指该地域是否聚集了高素质、职业化的员工,高质量的科研机构,完善的基础设施,透明而高效

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