第9部分(第2/4 页)

人打交道。说话时，你要避免一嘴口气；交谈时，不要全然不顾对方感受侃侃而谈、咄咄逼人；更不要从来不懂得敲门，也不会跟人说〃谢谢〃……这样的不懂礼仪的人，是没有办法成为一个好员工的。我们常常用〃温文尔雅、彬彬有礼、端庄大方、善解人意……〃这样的词汇形容别人，如果你已经开始注意并学习礼仪，这些词很快就会用在你自己身上。

◇欢◇迎◇访◇问◇。◇

第41节：树立专业的职场形象（2）

第三，做好准备，抓住机会。〃机会〃的脸上没有写着字，有时它就躲在某个角落里。比如登机时，人流十分缓慢，大部分人都站在狭窄的过道里整理行李，其他人也就无法通行。如果你视若不见依旧热情地向客人问候，那么你注定只能是一个平凡的乘务员，不够资格晋升乘务长，甚至有一天被〃末位淘汰〃，连乘务员也做不成。相反，如果你能马上回头疏导一下乘客：〃安放行李的旅客，请侧身让一下过道，以便后面的旅客通行，您的大件物品可以先放在脚下，一会我们会协助您安排，现在请让后边旅客通行，谢谢。〃这时，乘务长会对你投以赞许的目光，等待的乘客也会感谢你的及时疏导。乘务长在航后讲评会上会表扬你，并写进《飞行乘务日志》，那么这个信息又会被领导得知，一个难题就变成了一个机会。

第四，保持职业乐观积极的心态。对自己要有一个准确的定位，千万不要总是自以为是。人外有人、天外有天，要把目光放得长远。不要因为一点小成绩、小技能而沾沾自喜，憧憬着美好的未来，一旦不如愿又开始愤愤不平，觉得自己是怀才不遇。人贵在有自知之明，能够自己准确定位。热爱生活，坦然接受目前的工作，不断开拓创新自己的工作，才能有愉快的工作心情。如果工作的过程是一种享受，生活还能不美好吗？

不要抱怨环境，不要消极懈怠，更不要自我欺骗，好的工作一直都有，关键看你是不是一个好员工。只要你一直准备着，以一个职业者的态度面对一切，那么机会自然随处可见！

虹←桥←书←吧←BOOK。←

第42节：奥运礼仪小常识（1）

附：奥运礼仪小常识

盼望着，期待着，2008年的脚步越来越近，北京奥运会牵动着每一个国人的心。奥运会不仅是全世界体育竞技者的最大规模盛会，也是主办国文化和文明展示的一个绝佳平台。故而，每一届奥运的承办城市都会不遗余力地从〃硬件〃到〃软件〃，大力加强各方面的综合竞争力。

2008奥运年，人们关注的焦点将不仅仅是中国首次作为奥运会的东道主，能够斩获多少枚金牌，能否雄据金牌榜的榜首，更多地目光将审视着中国人的接待与服务水平。中国自古以来就是〃礼仪之邦〃，中国人的文明和礼仪传统一直为世人津津乐道。然而，时至今日，必须承认的现实情况是：一方面我们某些传统的文明礼仪未能得到很好的传承和发扬，另一方面我们对于较为繁琐复杂的国际礼仪还知之甚少。在这样的情况下，想要举办一届完美的奥运文明盛会，迅速提高国民的礼仪水平乃是首要任务。

因此，本书将在下面介绍作为东道主必须知道的一些奥运礼仪小常识，希望大家在观看奥运会的各种比赛时，能够做到不失礼、不出糗、不犯憷。

进场与退场

★　在体育馆或是体育场观看比赛时，应准时入场，以免入座时打扰别人观看比赛。

★　入场后，要对号入座，不要因为自己的座位不好而占据他人的座位。

★　如果赛后你还有约会或者其他什么事，应该在比赛结束前几分钟内悄悄离开，不要等散场时，在人群中慌乱地穿梭和拥挤。

★　散场时，要随着人流一步步走向出口。乱挤、乱推，不仅不文明，很可能会适得其反，导致谁也无法很快走出去，甚至还会出现危险和意外。

★　一旦被拥挤的观众围困，要记得〃向最近的出口处缓行〃〃顺着人流前进，切勿乱钻〃。

赛场内的规矩和要求

★　观看比赛时，你的言行举止不仅关乎你个人的文明素质，也关系到整个国民的风气和形象。

★　精彩的比赛令人心潮澎湃，作为一名观众，欢呼呐喊是很自然的事情。你可以为自己欣赏和喜爱的一方叫好，但前提是不应辱骂另一方。

★　任何观众在观看比赛时，都会自然而然地支持自己的队伍，这是人之常情。但是观看比赛不仅仅是为了看到胜利的结果。观众买票入场，更主