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要客户隔天得不到回答他们保准会打竹子的手机表示不满假若手机不通情况就会被反映到竹子的老板裴如健那儿去客户把这称为“急事特办”但在竹子看来百分之九十客户的问题只是屁大点的事。
比如说客户会问你的这套灯具的Ip等级是多少啊竹子会很和气地回答是Ip66或者Ip65;客户又会问Ip65代表了什么意思啊竹子会仔细告诉客户Ip65的6代表了完全防止粉尘进入Ip65中的5代表了用水冲洗无任何伤害;客户满意地挂了电话但过了没几分钟他又问Ip45代表什么Ip57又是代表什么呢竹子只能不耐烦地详细给客人解释Ip后的第一个阿拉伯数字代表的是防尘等级Ip后的第二个阿拉伯数字代表的是防水等级而后她会被要求详细解释防尘等级的o——6、以及防水等级的1——8;当竹子以为客户没问题时客户又会打个电话问有没有所谓的Ip88呢竹子只好无奈又愤怒地回答客户没有做成了常熟文化楼群的项目后竹子终于长出了口气她甚至在一个星期的休息中在邮件中设定了自动回复告诉找上门的客户。…联系裴如健的手机。
竹子恢复工作地第三天晚上十一点邮箱里跳出来封新邮件件人是托特。金。邮件题是“TodysannunemenRegardnnet”竹子一看就有点糊涂。
托特。金是c。B。照明全球的ceo。c。B。集团下分几个业务集团。分别是医疗集团、消费品集团和照明光源集团各个集团财务独立。各个集团在每个区有各自的ceo独立逐层汇报拿照明光源集团来说大中华区有大中华区地总裁。东南亚有自己的总裁澳大利亚有自己地总裁大中华区、东南亚和澳大利亚的总裁汇报给亚太区总裁亚太区总裁则和别的大区总裁一起汇报给照明光源集团的老大托特。金。
托特。金每月会给各业务集团封信做每月的业务报告每季度又会额外出封信公布季度运营状况。这些信都是用中文地但竹子新收到的这封信却是英文的尤其是标题模棱两可竹子看得实在不适应。
竹子只能跳跃地在整个文里找关键词。结果看到了个很重要的英文单词叫“spIn…oFF”。
竹子打开词霸来查词霸上对spIn…oFF的解释是:剥离、剥除。
竹子顿时惊出声冷汗她再仔细看邮件的意思。虽然邮件说得光辉灿烂但真正要说明的只是个事实:c。B。照明被剥离出整个netbsp;竹子整个晚上没睡好。想着集团独立可能给组织架构上带来的影响。第二天一早裴如健就给她打电话:“在上海吗?”
竹子说在。
裴如健说:“务必来次公司我们十一点整个Team开个会。”
竹子到公司时。整个华东区销售团队史无前例地齐整竹子刚进公司时的团队成员有四五个人在还多了四五个新面孔竹子在隔开裴如健两个人地位子上坐下对裴如健眨了眨眼睛。
裴如健接着开通电话会议整个c。B。照明中国区所有的大区经理、小区经理和销售们都在列。
竹子不是新人集团的变动在她看来倒也不是翻天覆地地大事相反她还很乐观当在她身边的另外个身材小小地女孩问到她我们是不是完蛋了地时候竹子说才不是。
“可是c。B。是个大品牌以后没了这牌子…”女孩犹豫地说。
竹子安慰女孩说:“我们中国的雇员跳槽对我们来说是家常便饭问题不会很大。真正要命地是美国的雇员。”
“为什么呢?”女孩小声地问。
“c。B。在美国是多好的牌子啊就相当于中国的宝钢和移动进了里面就一生无忧再说美国人不爱跳槽在一个公司里呆十年二十年的有的是。”竹子回答。
后来竹子知道这女孩的名字叫竹子是c。B。照明市场部的助理正好在上海参加个产品展览因为同销售团队艇熟悉索性就参加了销售团队的会议。
由于emma(c。B。照明的亚太销售总监接受裴如健的汇报)在一早给裴如健、以及别的国家的销售总监开了个会说了spI…oFF相关的问题现在c。B。照明销售团队的总监级都知道了改变的详情接着就是竹子这群普通员工级的。
竹子不大关心集团状况每月到每个员工邮箱里的业务近况报告她基本不看。反正对做销售的来说无论集团情况好不好在客户前都得吹得天花乱坠况且竹子不像那些坐办公室的正规白领她在电脑前的时间本来不多还需要处理各种邮件才没闲工夫看业务报告。
直到spIn…oFF这天竹子才意识到了解集团情
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