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去初次拜访的对象那里时,通常都会被讨厌吧?我觉得自己好像是打扰对方工作的蟑螂,然后就会开始想这样安安静静地回去的话也是为了对方好,甚至也是为这个社会好。结果就因为这样胃就开始痛了,我会在对方公司附近闲晃好几个小时,有时候会去咖啡厅做一些想像训练,让自己冷静下来。但是我却只想得出被对方扫地出门、怒骂的画面。然后就会转念一想,也不一定非得急着要在今天登门拜访,等到下星期身体好一点,一定能顺利达成交易的。只要这么想,那就完蛋了。我会直接去小钢珠店,或是在公园发呆一整天。
但是若你问我,熟客户就没问题吧?我也会开始担心俞小会突然从今天起就不再跟我做生意了?光是走到对方公司大门口,我的心跳就俞激烈到甚至不能呼吸了。因为你们公司的商品让我们遭受了很大的损失,这东西有问题之类的讨厌场面会在我脑袋里转个不停。不,其实根本没发生过这种事。不过如果真的发生这种事情,那我更是没办法承受。光是想像,就觉得快要昏倒了。」
「原来如此。那么公司里面又是什么气氛呢?」
我的声音这么说:
「比如说,你的上司对你的业绩不佳会怎么说?」
「也是会被说些讽刺的话啦……不过比起用说的,上头反而用不断调动我的负责区域的方法来给我压力。也就是说,像是本来就业绩很差,以后也不可能变好的地方,或者是离公司很远、交通不便的地方。最近是把外县市的点交给我,不过那是个包含其他同业,从来没人做成生意的地方,就算去跑业务也不会给我出差费啊。」
这真的是货真价实的窗边族了,虽然很可怜,但也只能这么说了。
「在那之后,就更直接地在我旁边大声称赞业绩好的人。
说到成绩好的人,该怎么说呢?他们什么都不在意。就算是第一次拜访的客户,他们也是直接就进去谈生意。好像从来没想过自己会被拒绝,而且听说他们还真的很少被拒绝。即使偶尔被拒绝了,也完全不放在心上,马上就忘记了。过了一星期后,他们又去拜访上次拒绝了他们的客户。就算被客户抱怨,下次也若无其事地又上门跑业务了。当然也我有像我一样个性消极的人,不过那些人也是尽全力在努力,所以业绩也还过得去。虽然很痛苦,但也只能晈着牙硬上。就算累积很多压力,为了生活也是没办法呐。」
很好,这不是自己提出解决办法了吗?其实来谘商的客户中很多人的心里都已经有答案了。他们只是希望谘商师能推自己一把而已。
「你不试着努力一下吗?」
「我办不到。」
「为什么?」
「因为我讨厌压力。」
「但是,你知道就算逃避这个压力,之后也会有更大的压力吗?你现在就已经遭受来自社会的更巨大的压力了。」
「就算这样,我也只能逃避。因为我是无法努力的人。」男人自言自语似地说。
看来在这方面,就算多说什么也没用了。就算逼他,也只会把他逼入牛角尖。他已经分析了自身和周遭的环境,这反而才是问题。到了这种程度,该怎么处理没有解决的问题才好?我应该会在这里改变话题。
「对了,我可以请教关于你家人的事情吗?」我的声音问。
「可以啊,我无所谓。我家除了我之外还有两个人,我老婆跟女儿。我女儿今年刚上高中,因为我很晚才生小孩。不过我本来就晚婚了。十八年前在亲戚的介绍下,相亲结婚了。我老婆年纪比我大,不过我觉得要是拒绝的话,之后大概也结不了婚了。」
「那么,你是怎么和家人互动呢?而你的家人又怎么和你相处?」
「我不知道。」
「但是你们每天都会见面吧?你们都聊些什么呢?」
「这个嘛……」男人语气含糊。
「那么你最近一次和你太太说了些什么?」
「抱怨。」
「抱怨!?」「抱怨!?」
画面内外同时响起了我的声音。
「对,抱怨。」
「抱怨的内容是关于什么事情?」我的声音听起来隐含着动摇。
「我很碍事。」
「具体的内容是?」
「我在她打扫家里的时候很碍事。就算是星期天,也给我去上班啊,之类的。」
「那你怎么回答?」
「我说,公司不承认假日加班。」
「那你太太怎么