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有很多种方式可以完成刚才的游戏，而我们还没有发掘出来，这就是我们说的潜能。”�

八戒问道：“我如何能增大潜能部分的面积呢？”添高威拍了拍八戒的肩膀说：“这个问题问的很好，我有一个公式：表现=潜能…干扰。本来每个人在这个世界上的表现都会很出色，

但由于干扰的存在限制了我们潜能的发挥。”猪八戒问：“你说的干扰是什么？”添高威

回答说：“干扰来自多个方面，比如你的习惯，你原来的经验，不自信等等，但可能对潜能

的发挥产生干扰，但把这些归结为一点就是我们的内心，我画个图来解释吧。”�

添高威指着图道：“这个图形表示的是我们如何将潜能最大化，我们在做事情之前会有信念，刚才八戒对我说一定可以将球打进球洞，这是他对自己的信心，而这个信心会产生相应的行为，进而产生对应的成果。实线代表我们目标固有的模式，其实你们可以看到，只要我们的思维（内心）发生一点点的改变，你的成果将会有巨大的转变，也就是增加了数倍的可能性。”�

八戒道：“听起来好象很简单。”添高威道：“是的，但这一点点的改变，却是需要莫大

的勇气的，这个过程可能会让你脱离舒适区，你会抗拒，你会不习惯。”八戒点点头说：“

是的，很多时候我要决定什么事情的时候，唐僧总是打击我，说线路都是旅游公司安排好的

，还当着猴子和沙僧的面。”添高威说：“你说的这个事情一方面属于影响力，你对所说

的事情做了多少，尽力还是尽全力，另一方面你的害羞不好意思属于我们说的心态的改变。

其实你有没有注意到每次你觉得不自然、不习惯的时候，那时你正处于舒适区向外扩张的边

缘。”�

添高威把八戒拉到球杆旁说：“你现在可以击球了，自由的挥出你的方式吧。”猪八戒眼盯着前方，挥竿将球打出，球噗的一声飞了起来�

小结：教练技术有很多技术环节，公开信息、盲点、隐私和潜能是Johari窗，是一个研究人际湖动关系的理想模式，也是一个很直观地研究潜能的工具。其中这四部分不是静止不动的，不断将潜能变成公开的信息，这个过程就是潜能开发的过程。如果你想对教练技术进一步了解，请翻至本书第五十八回《你有这样一张床吗》。

第四卷　八戒情怀第37回　开发员工潜力就是提高业绩

上回说到猪八戒按照添高威传授的方法将高尔夫打了出去，那球正对着球洞冲了过去，没想到被一个什么玩意挡了出来，八戒跑过去一看原来是自己的月光宝盒，他猛然想起自己还有师父在等自己，很多人包括八戒在内忘恩负义是多么简单的事情，甚至不需要什么借口。此刻八戒望着月光宝盒心里最希望的事情，就是能借助这个盒子开一个旅游公司，可以进行时空穿梭，一定可以发大财，尽管这旅程不是那么精确。�

八戒正想着那白花花的银子，添高威过来拍了一下他的肩膀道：“你在想什么？”八戒掩饰道：“我在想我该回去找师父了。”添高威笑道：“恩，尽管我不知道你是不是到底这么

想，但你心里的对话你自己清楚。这样吧，我其实知道你是中国古代神话中的一只猪，而你

的师父从事的职业和我有点类似，都是光教不练的教练。”八戒恨狠地点点头道：“我师父

是有点光说不练，啥东西讲出来都头头是道，可很讽刺的是他竟然没有管理过一个公司。”

添高威道：“这没什么好惊奇的，很多大师都是口的巨人，行动的矮子，但作为公司的管

理者却不行，要手脚并用。”八戒回答说：“你讲的很有道理，我打算回去跟师父讨论一下

这个潜能开发的问题。”�

添高威说：“很高兴你能将我的研讨带回唐朝，不过要让老板信服还需要将理论归结到利润上，再完美的理论和方案产生不了业绩都是废纸而已。”八戒问道：“那你教我的东西如何

转化为公司的生产力呢？”添高威说：“其实潜能的开发最终还是在公司业绩上进行体现

，越来越多的公司开始意识到要服务好他们的顾客，首先要服务好自己的员工，可是每年在

编制预算是首先削减培训费用就可见这仅仅是一个美丽的谎言而已。”八戒问道：“那如何

在操作呢，我的问题是如何将你的潜能开发用到提高公