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经验﹔而取小云是一个听觉型﹑很有耐心云聆听别人说话的人。所以﹐这次邓小云做对了。

接下来的三个月里﹐邓小云与刘先生每个月的例行探访都在畅谈中结束。第四个月见面的时候﹐刘先生突然宣布会把明年的订单数量增加一倍。邓小云做梦也想不到﹐这么简单便能改善与一个如此重要的客人的关系﹐并且在这么短的时间里有了如此大的效果。

例３

林文昌在一家服装公司的设计部任职﹐他很喜欢他的工作。他对颜色很敏感﹐哪怕有细微的差别﹐他都能认出来﹔至于配色方面﹐更是他的专长﹐他总能在数十以至数百个颜色之中﹐选择出最和谐悦目的对比和配合。所以﹐公司的设计师都喜欢与他合作﹐而他的上司也很器重他。只是﹐隔不久便有我向上司投诉林文昌听错指示。而林文昌总是坚持当时自己听清楚了对方说的话﹐是对方记错了﹐或者对方太忙说错了而不自知。由于他的表现总的来说很好﹐所以他的上级也没有办法﹐只好每次都叫他多留心听清楚。

在“思考模式－内感官”的课程中﹐导师的一番话使林文昌产生了一个怀疑。他在课程练习中得知自己属于视觉型﹔在提升听觉的练习中﹐他注意到自己的表现比其他同学弱。之后﹐在回答一个同学的问题时﹐导师说﹕“内视觉强而内听觉弱的我﹐往往被家我抱怨不听别我说话。”他开始怀疑自己是否属于这一类我﹐因为这连他的弟妹和太太都经常有这样的抱怨。

他向导师提出了他的疑问。导师引导他做一个简单的练习﹐过程中﹐林文昌惊讶地发现﹐当自己以为已经听清楚和明白对方的意思的时候﹐实际上往往听漏或听错了许多字。

结果﹕现在每当林文昌开会或与别人讨论时﹐他都记下对方所说的重要内容。每次开口时﹐他先扼要地重复一遍对方刚才说的话﹐待对方表示认可时﹐他才发表自己的意见。很快﹐设计师和他的上司都告诉他﹕他们感到林文昌更明白他们的意思﹐他们更乐于与林文昌合作与沟通﹐他工作的质量和效率比以前高了。

4。9 内感官在家庭生活中的运用

认识和掌握有关内感官的知识和技巧﹐对家庭生活会有如下的帮助﹕

知道家人惯用的思考模式﹐了解他们的行为习惯﹐能够给对方多点空间﹐减少冲突。

与家人沟通时﹐通过配合当时对方的主要内感官而导致有良好的沟通效果和关系。

能够更清晰地让家人知道自己的思考模式和行为模式﹐因而能够有更融洽的关系和配合。

例﹕

周永年与太太结婚三年﹐发觉两人之间并没有像婚前许诺的那样﹕婚后一年比一年恩爱。反之﹐他注意到两人间的抱怨话多了﹐两人在一起的时候容易产生内烦燥的感觉﹐偶尔还会因小事而进入“冷战”状态。虽然每次都只有两三天﹐两人之中的一个便投降求和﹐从而化解冲突﹐但是﹐周永年感到﹐两人之间的关系在倒退。

他把原因归咎于工作和生活的压力。他们两人都有工作﹐白天上班﹐晚上和周末才聚在一起。两人都是大学毕业﹐具备执业资格﹐在工作上也都有一份满足感。只是这两年似乎因为社会经济情况有了改变﹐两人的工作压力越来越大﹕每周有两三天需要加班至晚上七八点﹐甚至周末也要把工作带回家做。他俩的储蓄﹐因为金融风暴﹐至今还未回升至风暴前的水平。周永年和太太谈过﹐两人一致认为他们的关系没有明显改善的原因就是这些因素。

通过学习“思考模式－内感官”的课程﹐周永年有了新的看法。

结果﹕在课程中导师引导学员注意不同内感官的行为特征﹐周永年发觉他的太太有明显的感觉型信号﹕她在逛街时喜欢让周永年拉住她的手﹔在家中看电视时喜欢他抱着她。她可以整个晚上躺在周永年的怀里﹐什么都不说﹐也不真看电视﹐只是用手指不停地揉搓周永年的手。她从来也不急﹐说话的声调不高﹐做事也是小心翼翼。她喜欢经常缅怀过去与周永年谈恋爱时的往事﹐重温那时的感觉。她也很注重一些有意义的日了和行为。

周永年在练习中发现自己属视觉型﹐对事情没有耐心（他奇怪追求他太太时的那份耐心哪里去了）。他不喜欢长篇大论﹐有什么不喜欢的也只用三言两语便说完。他不能长时间把注意力集中在一件事情上﹐但却可以同时顾及两三件事情﹐（他这时正在阅读四本书）他往往为了节省时间而很快安排好周末与太太一起的活动﹐但不明白为什么她总是抱怨他没有给她应有的尊重﹐事先征询一下她的意见﹐虽然每一次事