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生活中，冲突是难免的，家家户户都会发生冲突，面对冲突，态度不同，结果就不同。

面对冲突，如果你剑拔弩张，对方只会攥紧拳头，决以死战，结果只能是两败俱伤；

面对冲突，如果你伸出双臂，对方也会面带微笑，伸手迎接，结果一定是双方幸福地拥抱；

面对冲突，如果对方是火山，你就化为大海，因为大海能包容火山；

面对冲突，如果对方是冰山，你就化为太阳，因为阳光能融化冰山。

怨恨，只能让你和父母成为冤家对头；只有人人都付出一点爱，家庭才能成为幸福的港湾。

面对他人——激励才能悦纳

人生第四课：你真棒！

我在江西南昌接“知心热线”时，一个男孩打来电话说：“知心姐姐，听说你最近出了一本书叫《告诉孩子，你真棒》，我妈平时老对我说：‘孩子，你真笨！你瞧人家多棒！’我要用零花钱买一本，送给我妈，告诉他，我也很棒！”

孩子为什么要为妈妈买书呢？当然是想得到妈妈的赞扬！

《告诉孩子，你真棒》最受欢迎的就是书名中的三个字“你真棒”！

在南京一个销书的摊位，我亲眼看见一个男孩拿着妈妈的手指着自己的鼻子说：“妈，就买那本《告诉孩子，我真棒》！”

在天津一场报告会后，一位母亲拿来一本几个月前在书店买的书，告诉我，“我女儿把您的书名改了！”我一看，“棒”字上用铅笔打了个‘×’，换成了“差”。《告诉孩子，你真棒》，一下变成《告诉孩子，你真差》了。

“您是不是老说孩子差？”我问。

“没错。女儿在学校挺优秀，可我老看不上她，觉得还可以再优秀些，总说她差，她对我的意见大啦。”

“孩子是需要鼓励的，每个人都有‘棒’的地方，人是为自己‘棒’活着，不是为‘差’活着，如果孩子认为在妈妈眼中是‘最棒’的，她就一定会棒起来。”

一位叫江贵华的妈妈给我写来一封信；信中讲述了她和女儿看《告诉孩子，你真棒》的故事。

有一天，女儿突然向我提出要到外面的小河边去练黑管，说我在她身旁总唠叨她吹不好。这时我想起您在书中说的12岁的张天吉，在树林子里面对一位“耳聋”老人拉小提琴的故事，欣然同意了女儿的请求。但是，对于出了家门不在我视线里的女儿，我还是放心不下，就尾随跟踪。嘿，我看见了，她比在家还投入；我听见了，她比在家吹的还流畅；我悟到了，她自己学比我在她身旁当“督学”还灵验。您不是说吗，该放手时就放手！

我还开天辟地头一回表扬了女儿：“孩子，你吹得真棒！”女儿很惊诧地问我：“妈妈，您对我前后怎么就像两个人，您是不是看什么神奇的书了？”“世上没有一成不变的人和事。”我吱吱唔唔不想说明白。女儿“扑嗤”一声笑了，像是猜出了什么。

晚上，我看了您的书后，在书里顺手夹了一根牙签。第二天晚上翻开书时发现牙签不见了。我猜想一定是女儿也在看这本书。我瞒着女儿是因为我在书上空白的地方，写了不少读后感，比如“我也是分数妈妈”、“我也总给女儿讲别人比她强的故事”、“我也偷看过女儿的日记”、“我这是‘更年期’与‘青春期’的碰撞”等等……这些忏悔的批语，我不好意思让女儿看到，怕影响当妈的形象。

我天天晚上看您的书，天天发现牙签不见了。后来，女儿向爸爸告了我的状，说我“看书保密的事”，我也“指控”了女儿“侵犯妈妈的隐私权”。后来，还是她爸爸主持了一次“三方会谈”。这场“读书误会”才云消雾散。女儿还即兴咏诗一首：“太阳月亮两班倒，妈看‘真棒’星星笑，我看‘能行’阳光照，唠叨妈妈变伟大，知心姐姐她真好。”

“你真棒”是正信息，“你真差”是负信息，人对生存价值的需求比生存本身更强烈。当一个人被贬得一无是处时，就会表现出明显的抑郁，当一个人被别人悦纳时，就会表现出极大的热情。

这个道理，对大人小孩都是一样有效的。父母也需要被孩子激励，被孩子悦纳。

在《告诉孩子，你真棒》一书中，我曾送给爸爸妈妈们两句妙语，一句是：享受你的儿子，对儿子说：“有儿子就是不一样！”另一句是：欣赏你的女儿，对女儿说：“有个女儿真好！”

没想到，简简单单两句话，改变了许多家庭的亲子关系。许多同学告诉我，他们特别爱听爸爸妈妈讲这句话，因