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乔赢:当酒店总经理不是我的目标。我之所以愿意离开部队那种优厚的待遇去下海,也就是为了实现快餐的梦想。这个梦想来的也是非常的偶然。1989年,我在课堂上读一些案例,偶然当中看到麦当劳的故事,跟学生讲,有个学生就问我,为什么中国没有麦当劳这样的企业,把我问住了。后来就开始思考这个问题,就读了大量的麦当劳的书,那个时候整个中国还没有麦当劳,是从书本上认识的麦当劳。越研究越有兴趣,就开始想能不能做一个中国式的麦当劳,于是开始决定去实现这个梦想。
纪春:是在一个什么样的情况下,您毅然辞去了总经理的职务,而选择了自己去创业?
乔赢:我认为1995年是个分水岭,将是可能产生一个快餐时代的开始,当时是从经济学的角度去预测的。我是1990年进入亚细亚的,1994年我就觉得我应该赶快进入自己的快餐创业了。我的目标就是1995年我要建立起快餐公司。于是1993年我提出辞职,1994年批下来,我就离开了亚细亚,开始创业了。这时候我一无所有。但由于前面的经历,我并没有感觉到陌生。
纪春:您觉得自己创业和在别人手下做总经理的区别是什么?
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“红高粱”PK麦当劳(2)
乔赢:区别可大了。我过去到银行融资,几千万、上亿元都能融来。我后来个人创业的时候才知道,原来不是我多么厉害,是亚细亚的牌子放在那儿呢!同样是我,下海后再去,没有一个人给我一分钱。创业的头一年我一分钱都没弄来,非常地艰难。感觉压力很大,这就是区别。
纪春:没有银行的贷款,可能会有其他的渠道,是怎么解决的?
乔赢:我是一个乐观主义者,遇到这些挫折,我并没有放弃。1994年12月,已经快支撑不下去了,但是否极泰来,恰在这个时候,我觉得可能正是解决问题的时候,咬咬牙,一定会有结果。结果出现了,发现一个二期广场,最好的位置,空着,做快餐位置很重要。于是就做公关工作,见酒店总经理,用我的精神,用我对快餐的理解,感动了他。3天之后,打电话说,给你了,但是需要30万,没有30万我不会跟你签约的。我当时一分钱也没有,但是我相信,只要我得到这个位置,我就能弄来钱。经过双方多次的联系沟通,最后他同意签约,要求3个月内必须开业。签了约之后,我立即找自己的好朋友,因为有了这个创意,得到了许多人的理解,3个月之后,不是弄了30万,而是40万,是朋友们支持的。结果到了1995年的4月15日就开业了。3个月就把款还了。
纪春:一开始是蛮好的,红红火火之后您就想到要扩张?
乔赢:我的目标是建立一个有着自己品牌的快餐连锁。当时因为缺少知识体系,缺少技术,中国的快餐业一直落后。我分析了一些原因之后,认为不能只是一家店在赚钱,要扩张。首先就选择了北京王府井。这是实现“红高粱”梦想的重要的一步。选择在麦当劳对过,这是听了麦当劳一个技术总监的话,要置于死地而后生。这个位置原来是个鞋店,经过几个月的谈判,转移给我了。200平米,它的房租是260万。这个价格在当时是天价,包括我的合作者、朋友,没有一个人赞同我。但我认为贵是贵,只当是在投广告费。在所有人的反对下,悄悄运作了半年时间,在1996年3月开业了。
当年“红高粱”在首都北京的金街王府井,在麦当劳的对面开业了。引来了各方关注的目光,开业之初也确实迎来了红红火火的一段时期。
一开业就来故事了。没想到北京所有的媒体都关注这件事,蜂拥而至。这给自己带来了收获,就是学习。与其说是向麦当劳挑战,不如说是向麦当劳学习。实际上是自我挑战,每天的压力非常大。员工的压力也非常大,因为面对着强大的对手,面对着媒体的报道。一炮打响,并没有飘飘然的感觉。
第一次失败
纪春:什么时候您发现企业整体情况不太行了?
乔赢:我要说的是,经过现在的反思,其实一个企业的成长,遇到挫折,遇到失败,是个规律性的东西。第三年的时候,也就是1997年,有一个事件,导致“红高粱”进入一个拐点,由上升开始下降。这个事件就是增资扩股。创业到一定程度肯定要做资本经营,要增资扩股,要融资,要向外找合作伙伴。在这个过程中,企业老板一定要有高的境界。不能因为自己的控股权的出让,而做出错误的决策。
当时有