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第4部分(第4/4 页)

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选手会立即领悟该跟你说实话,因为你会打电话去询问。

还有一个很棒的法则:坚持互惠。互惠最能引人吐露实情。杰夫有一次跟妻子和孩子经过一家牛仔帽商店。门前,店主正在烤热狗。“吃个热狗吗?”他问杰夫。杰夫停下来,说:“好,谢谢!”“他们也想吃吗?”他又问杰夫,声音很大。“想!”孩子们异口同声地回答。你知道接下来发生什么吗?杰夫拿到几根免费热狗,但30 分钟后,全家走出商店,每人头顶一只牛仔帽!这就是互惠原则。

执行心理威慑法时也可应用该原则。刚刚,选手占用你2 分钟讲清约翰?史密斯这个人,现在他就欠你2 分钟,得说说史密斯先生会如何评价自己。人脑总想寻求平衡,当选手站到史密斯的立场上,就会不自觉地吐露自己的弱点和强项。当然,也不是次次都管用。有些候选人会坚持不清楚老板将怎么说。我们建议你改变提法,直至套出答案,可这有时需要非凡的耐心。

第4章 选拔:考察选手的4 次面试(7)

斯玛特公司的顾问克里斯琴?扎巴尔(Christian Zabbal )曾接触过一个嘴特硬的应聘者,他真是挑战扎巴尔的提问技巧极限。询问老板将怎么说时,那人说不知道。于是,扎巴尔改变问法:

“你猜老板会怎么说?”

“我不知道。”选手回答。

“他对你有什么评价?”扎巴尔又问。

“他从来不给我任何评价。”选手淡淡地回答。

“非正式的呢?碰面时顺便告诉你的?”

“他没有跟我说过任何东西。他很少走出办公室,更甭说给我什么意见了。”

“那么,背着你时,他会跟别人,比如董事会,怎么说你?”扎巴尔都有点黔驴技穷了。

那位选手停了片刻,说道:“问得好。我跟同事总不清楚他在办公室里到底干嘛,终于忍不住在晚上潜进去装了窃听器。我们知道,他第二天要跟董事会见面谈论我们的情况。我们窃听了整场谈话。”

扎巴尔很震惊,简直不敢相信自己的耳朵,但他想让这选手�

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