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,会影响我们明确而独立地界定自己公司的定位。
每个专业人才都是顾问型人才
孙虹钢:
有些顾问只是列名的顾问,比如,杂志这么做为的是拉大旗作虎皮,吸引读者和广告商,但读者并不会因为顾问班子而看你的杂志。还有些机关是用名义的顾问来发展新的顾问,让他们掏钱。有的顾问牌子卖10万,甚至20万。有些人想和真正的名人列名在一起,而杂志不会放弃这种白拿的钱。
袁岳:
顾问分为名誉顾问和专业顾问。名誉顾问有三种。第一种是安排型顾问,比如,曾经是老领导、过去做出贡献的人,安排他做顾问是给点儿面子,是一种待遇。第二种是经验型顾问,比如,他在某个方面是专家,不见得经常用他,但偶而可以听点儿意见。长期用,用不起,也用不着。主攻设计的专家在房地产公司中就是这种经验型顾问。第三种是引介型专家,他们是用来介绍人的,比如他的门生特别多,认识的人特别多。
专业顾问,分为领导所用的和为员工所用的。我们说的咨询顾问、财务顾问和法律顾问都为普通人所用。有些公司也为员工配有顾问,比如心理顾问。
有些名誉顾问是不切实际的。通常顾问等于名人,名人通常是非专业的。名人通常贡献人脉和社会联系,名人重复使用率非常高。只有请他的单位领导可能记得清他的某些话,名人整天到处说话,自己都记不清,因为名人顾问的机构太多了。
首先,现代企业要使用专业顾问。在行业和业务中存在专业分工,公司内部的人过于强调人际关系,而顾问的立场相对独立和客观。其次,顾问有专业性。这与纯粹基于习惯、经验、妥协和判断得到的结论不一样。专业顾问的特点是一定要说服你,他的影响力是依靠说服力形成的权威。第三,顾问有互补性。实际做事的人每天要行动,无暇思考太多。决策者只能看到他眼前的行动范围。从系统上看,公司内部的意见不大可能匹敌外部专业顾问的意见。
在职业化、专业化的社会里,如果一个人的成就想要有独到的专业发展,他就需要能够提供专业意见。一个人有独特的经验、技能和知识,这就是专业精英,对其他人来说就是专业顾问。人才的特点是自我的专业成就感,每个专业人才都是顾问型人才。我们需要很多的专业顾问,你开车,汽车修理店就是你的顾问。你美容,就有形象顾问。你吃饭,就有健康顾问。每个人既是顾问,也是决策者。
孙虹钢:
糟糕的是名人好像在任何方面都想成为专家。研究表明,一个人的月薪在两万以内的时候,靠的是自己的能力和老板的认同。要想超过两万,在很大程度上要靠社会认同和影响力。
袁岳:
名人被误认为是太多方面的专家,特别典型的例子是经济学家被误认为是管理专家。经济学院的院长当管理学院院长就有很多是不合适的。特别有名的人,人们对他在社会心理上存在认同误差。人们认为有名的,就是美的。美的,就是好的。比如,卖车时放个美女在旁边,就认为车是好的,这是在利用人们的心理偏差。但其实“好”和“善”的意思是人们能够对愿望进行节制。从小被人夸的、长得美的,通常特别不节制。这些人很难成为好的、善的。人们讲的真正专家,是指非常专业,比如点菜师,专门帮助客人在一定额度内点菜,这是一种专业化,专业就是细分化。现代生活水平怎么提高呢?回答是:依靠专业协作。
公司能否有发展取决于老板,能否健康发展取决于中层(1)
孙虹钢:
我们杂志发过一篇文章《糟糕的中层》。大部分人都觉得中层糟糕,从老板看,如果事情没执行好,是中层不行。执行好了,是老板英明;从员工看,进入公司是看老板和企业的品牌,离开公司是看直接主管的老板,也就是中层有问题;从中层自己看,觉得别的中层不怎么样,两个部门经理之间互相看不上。中层把两边的压力都担着,老板可以指责中层,员工可以向中层发泄。对于员工的发泄,中层不能告诉老板。对于老板的压力,中层也不能全泄给员工。中层的角色就应该是兢兢业业、无怨无悔、吃苦耐劳、把一切搞定。业绩下滑,老板要给员工打气:不能散伙,心气不能散。但可以批评中层:你看这是怎么回事啊?中层的角色定位是:搞定一切,但永远很糟糕。
袁岳:
中层相当于承重墙,它非常重要。一个公司能否有发展取决于老板,能否健康发展取决于中层。基层员工是泥土,不是