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其他的人也会愤愤不平。赵云先是长坂坡救阿斗，后是截江夺阿斗，多次保护刘备家小，身为刘备结拜兄弟的关羽、张飞会怎么想？

二、相敬如宾是相处之道（5）

其次，领导的喜好一定要尊重。比如说领导喜欢的颜色、口味等，这些东西完全是主观的，千万不要乱加评价，甚至反驳。

案例

聪明的秘书

某老板非常喜欢蓝色，他要求办公室里的沙发套、窗帘等一律用蓝色的。但是老板娘特别喜欢红色，用其他的颜色她会很不高兴。怎么办？秘书可为难了，他总不能把老板和老板娘叫过来，说：“你们俩商量好了再告诉我结果。”秘书冥思苦想一阵，终于计上心来——做两套不就解决问题了。

老板娘平时很少来老板的办公室，她不来的时候就用蓝色的；知道老板娘要来，就赶紧换红色的。

一开始，老板很奇怪，问为什么要换。秘书说：“没什么特殊的原因，只不过老板娘喜欢红色的，看到蓝色的会生气，你何必让她生气呢。”

老板觉得秘书的做法反正无伤大雅，而且皆大欢喜，何乐而不为呢？

后来，老板娘终于知道了秘书的所作所为，也知道秘书夹在中间很难做，并没有怪他。人不能欺骗别人，但是可以造假，造假跟欺骗完全不同。很多事情都是事缓则圆，缓就是要顾及大家的情面，体谅每个人的立场，所以适当地走一些弯路，最后大事化小，小事化了。

中国人不太愿意解决问题。你不解决问题，永远只有一个问题；你解决了一个问题，后面会产生很多的问题。中国人通常会化解问题，“大事化小，小事化了”，“化干戈为玉帛”，“化害为利”。

遭遇问题，马上动脑筋，要想办法加以解决。乍听起来很有道理，也显得十分积极。然而，深一层思考，便不难发现，一个问题解决了，常常引发更多的问题，弄得大家越来越忙碌，并不合乎管理所要求的“省力化”。后遗症的严重性，想起来相当可怕。

发现问题时，不妨先想想“不解决行吗”。如果不解决比较好，让大家的心思集中在这个问题上面，比较容易对付，那就“明明能够解决，也要装迷糊，尽量拖延”。中国人常常提醒自己慎防“无以为继”，极力控制自己不要开先例，其实最大的用意在防止后遗症的产生。

领导为了集中下属的心思，使大家暂时凝聚在某些焦点上面，往往能解决却有意搁置。其实他心里有数，等待时机成熟时，才果断地快刀斩乱麻，显得更有智慧、更有魄力。这种方式，可以产生“增强员工信心”的效果。

不解决不行的时候，也不要赶紧想办法解决。这时候先把问题抓出来，丢给干部去伤脑筋；同时让干部再丢给基层员工去想办法。问题由上面提出来，大家才会重视。交由下面去动脑筋，他们才不至过分理想化，不会因对问题的答案寄以太高的期望而导致失望。

领导当然有解决的方法，但是一说出来，就会引发大家的不满。因为讨价还价，已经成为成交前的必要动作。大家盼望经由不满意的表达来争取更为优厚的方式，使领导放出更大的利益，方便大家的操作。

有答案却不说出来，只是把问题丢给干部去研究，一方面表示领导重视干部，相信干部有能力；另一方面则考验下属如何应对，会不会站在领导立场，也替领导想一想。这种化解的方式，必须做到“合理”的地步，才能持续有效。否则干部会认为领导运用“借刀杀人”的计策，明明有腹案，故意不说出来，只想借他的口和笔，按照领导的意思表现在白纸黑字上面，让大家骂他、怪他，甚至把他看成马屁精，专门逢迎领导的旨意。

领导把问题抛出来，让干部去设法解决。干部必须广征基层员工的意见，以免闭门造车，惹领导不高兴，基层员工也不谅解。所以领导不能够马上提问题，立即要答案，迫使干部敷衍了事，事后才后悔不止。领导提出问题，应该问一问干部，需要多久的时间，才能够提供答案。干部自己会盘算，大概要费多少时间，以便充分沟通。给干部合理的操作时间，正是领导具有丰富实务经验的最佳佐证，最能够让干部信服。

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二、相敬如宾是相处之道（6）

职位越高越容易受领导猜疑

距离领导太近，很容易遭到领导的猜疑。从领导的角度说，有这种心态十分正常。人心隔肚皮，谁敢保证自己亲信的人不会心怀不轨。而被领导的人看过很多“飞鸟尽，良弓藏；狡兔死，走狗烹”的