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第8部分(第2/4 页)

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时候,也是最容易做定位的时候。所有的店都没有定位,这个时候就有很多可以选择的空间。

抢占第一定位法——我是第一我怕谁(2)

每一个产业里边都分高端、中端和低端,当有很大选择空间的时候,就要先做高端客户,为什么?大部分利润都在高端客户那边。像耐克、阿迪,像宝马、奔驰,像LV、Levi�s……哪一个不是做高端客户,哪一个不是同类当中最贵的,因为贵才赚得多啊!

还记得电影《大腕》里那段经典的充满冯氏幽默的台词是怎么说的吗:

“一定得选最好的黄金地段,雇法国设计师,建就得建最高档次的公寓。电梯直接入户,户型最小也得四百平米。什么宽带啊,光缆啊,卫星啊,能接的都给他接上。楼顶花园儿,楼里有游泳池,门口再站一英国管家,戴假发,特绅士那种。业主一进门,甭管有事儿没事儿都得跟人家说:May I help you,Sir?一口地道的英国伦敦腔,倍儿有面子!”

“社区里再建一所贵族学校,教材用哈佛的,一年光学费就得几万美金。再建一所美国诊所,二十四小时候诊,就一个字儿:贵,看感冒就得花个万八千的。周围的邻居不是开宝马就是开奔驰,你要是开一日本车,你都不好意思跟人家打招呼!”

“你说这样的公寓,一平米得卖多少钱?”

“我觉得怎么着也得两千美金吧。”

“两千美金?那是成本,四千美金起,你还别嫌贵,还不打折!你得研究业主的购物心理:愿意掏两千美金买房的业主,根本不在乎再多掏两千。什么叫成功人士,成功人士就是买什么东西都买最贵的,不买最好的。所以,我们做房地产的口号就是:不求最好,但求最贵!”

说得有点夸张了;当然,人家那是艺术——越夸张,艺术效果越好。我们经商的,产品可能不像广告里宣传的那么“夸张”,质量可能不是同类当中最好的,但也绝对不能比其他产品的质量差!

因为高端客户有一个特点,他们对价格不敏感,对品质则很在乎。而低端客户恰好相反,他们对价格很敏感,对品质却不是特别在乎。你质量不如人家,那就是你的“小辫子”,早晚会被你的对手抓住。一旦被抓住了,弄不好就“永世不得翻身”。

像三鹿奶粉,它的领导层做得就有点忒“夸张”了——它不是往奶粉里掺三聚氰胺,而是往三聚氰胺里掺奶粉!质量怎么样先不说,起码你不能害死人啊,这是最基本的。这就是企业管理者的重大失误!而且不是能力上的失误,是素质上的失误、道德上的失德!

接着说大闸蟹,大闸蟹的质量怎么定,怎么分高端、低端?凡是四两以上的大闸蟹都算高端,都是品质比较好的。四两,以这个重量为好坏的分界线。于是,我就给他写了一句话:上海第一家只卖四两以上大闸蟹的店。就这一句话,我还让他制成霓红灯,以便吸引更多的顾客。

小余又在我的建议下,把小店里边简单装修了一下,把四两以下的小螃蟹都给别人去卖——这叫强制性区隔市场,这就是定位,别人卖的都是中低端产品,我只卖高端货。

阳澄湖大闸蟹

有一个“族群”是专门吃阳澄湖大闸蟹的,这些人对大闸蟹的品质十分挑剔,因此凡是想买好的大闸蟹的,都到小余的店里买。高端客户对品质很在乎,反正四两以上都很好,只要活的,都很新鲜,质量一定没问题。而且又是第一家,结果口碑越来越好,利润也越来越高。

后来,他简单做了一个统计,他的利润是其他小店的六倍以上。就这一句话,一个“第一”,效果十分明显,这就是定位的价值。

抢占第一定位法——我是第一我怕谁(3)

无论是高端产品,还是中低端产品,无论是小吃店,还是大公司,都必须要有自己的定位。有了定位,你才会有卖点,消费者才会记住你、光顾你;你的企业才能生存下来,才有机会发展、壮大,成为行业的“领头羊”。

2。没有第一,那就创造第一

可能有人会说:哪有那么多第一等着我去“临幸”,如果我是第一,我就不用发愁了!

有一句话说得好“有条件要上,没有条件,创造条件也要上”;如果没有第一,我们就自己创造第一。

雄伟的喜马拉雅山

这就好比你爬上了喜马拉雅山,但你肯定不是第一个爬上喜马拉雅山的人。但是,你研究了以前爬上喜马拉雅山的人后发现,他们当中有中国人、有美国人,有日耳

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