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费者对于广告态度的调查，调查结果显示，超过6成的消费者对广告不信任，并且这一比例呈逐年上升的趋势，在2006年中国消费者协会发起的调查中，已经有超过7成的消费者对商业广告持不信任的态度。在上海《新民晚报》的调查中，超过80％的消费者对承诺可退货和消费者体验营销表示了信任。

有一次，我受邀为外地一个距离火车站很近的大型项目提建议，因为是个老城，火车站位于城市相对中心的位置，地段不错，但噪音污染成为项目最大的担忧，探讨中，开发商老板多次强调说要用最好的技术和材料最大限度地降低噪音的影响，并且提议针对这些举措进行高密度的宣传，把劣势转化为优势。而我的建议是，用最好的技术和材料把噪音控制在正常甚至是比那些不靠近火车站的项目更低的程度当然是个大前提，但营销的方式则未必适用，既然噪音是项目最大的抗性所在，那么就先建设样板段样板房，24小时全天候接受看房，甚至提供免费试住，在样板房内安装噪音监测仪，把竞争项目和各时段的噪音分贝数据拿出来给客户比较，让购房者亲身体验比开发商耗资宣传的效果要好得多。如果你拥有了一个住在这里并不会受到噪音污染的事实，就没有必要去大肆宣扬，只要让客户来体验这种真实就好了。

这种做法并非什么了不起的创意，不过是针对消费者心理和遵守市场营销的法则。不过遗憾的是，营销大师之所以要把“炒作法则”立为不可违背的商规，说明不知道、不遵守市场营销规则的人实在太多。远的不说，就说2008年房价调整的时候，碧桂园、万达在内的沈阳市72家房地产公司联合的所谓“不降价联盟”；不过是新瓶装旧酒，其做秀炒作的本质，不能不令人扼腕叹息。不过，正如大师所言，炒作就是炒作，违反市场规则的炒作注定走不了多远，这一点，恐怕“不降价联盟”内的各成员都清楚得很。

豪宅那些事儿：豪宅市场火爆的前世今生（1）

一

豪宅其实是关于社会阶层的话题，敏感但无法回避。

社会学家把社会划分为五个阶层：上层、上中层、中层、中下层、下层。豪宅无疑对应的是上层或至少是上中层人士。

计划经济时代，中国的阶级概念基本被打破，职业的不同决定了社会阶层的归属，比如机关干部、工人、农民等。改革开放后市场经济体制的引入，使得中国的社会阶层渐趋多元和丰富。

中国社会科学院“当代中国社会阶层结构研究”课题组在《当代中国社会流动》一书中，把中国社会划分为十大阶层，由上至下分别是：国家与社会管理者、经理人员、私营企业主、专业技术人员、办事人员、个体工商户、商业服务业人员、产业工人、农业劳动者、城市无业或失业半失业者。

据招行和贝恩公司近期联合发布的《2009中国私人财富报告》显示，2008年中国内地个人持有可投资资产超过1　000万元的高净值人群约30万人，共持有8�8万亿元的可投资资产。

这些人群构成中国的上层社会阶层，是中国豪宅消费的主力军，而且以每年近7％的速度在增长，其中1/3的比例集中在上海、北京等一线城市。

尽管这些数据非常清晰地传递了社会阶层存在的信息，尽管绝大多数人也对此十分清楚明了，但谈论阶层绝不像谈论豪宅那样是个引人入胜的话题，尽管，这两者本来是密不可分的。

保罗·福塞尔在其《社会等级与生活品味》一书中把美国的社会阶层细分至九个，但就算是在社会阶层丰富细致的西方资本主义国家，“谈论社会等级依然显得暧昧，并且经常是过于敏感的，”保罗·福塞尔在书中写道。他引用保罗·布卢姆伯格的观点：今天还存在一种“基本的社会等级差别”，这就是买得起房子——任何房子——的人和买不起房子的人之间的差别，如果按这一思路再降一级，这种区别就变成了买得起车的人和不得不花费大量时间等公共汽车的人。

二

人的衣着、喜好、谈吐以及室内的摆设甚至是高矮胖瘦无不透露出他的阶级属性，在中国，由于位处金字塔顶端的上层阶层正在形成过程中或形成不久，来源于草根的富豪比比皆是，用来区分这个群体的符号，奢侈品无疑是最直接简单的，这其中又以名车豪宅居首。

据商务部预计，到2014年，我国将成为全球最大的奢侈品市场，占全球总量的23％左右。统计显示，目前我国奢侈品市场的年销售额占全球市场份额的18％，是世界第三大奢侈品消费国，仅次