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第5部分(第4/4 页)

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级主管和其他管理人员在情感上更偏向哪种战略,还应适当考虑一下员工的偏好。26如果公司的效率只靠少数人推动,所选战略应该能体现个人的抱负并能推动管理层,但如果公司的成功在于群策群力,所选战略就必须与目的相一致—也就是说,领导者先要清楚地阐述公司的目的,并根据目的采取相应的战略,才能有效地管理公司。

从长远看,公司的士气更多地受到目的而非领导的影响。极具领导魅力的山姆·沃尔顿,也是因为将目的传达给了员工才能如此成功,那些仅依靠性格感染力来激励员工的领导者最多只能获得短期的效果。27另一方面,像3M这样知名的公司,它们无需依靠领导魅力,却能长期维持很高的士气,这是因为其目的能为公司吸引、保留和鼓励最优秀的员工,而领导魅力却起不到这样的作用。领导者能否成功,要看他能否有效地将目的体现到行动中去。

但是并非所有的目的都同样有效,即使根据目的选择了一项于情于理都合适的战略,也不能确保你肯定会成功。第一次世界大战之前,亨利·福特的目的—通过大规模生产,让更多的人能以较低的价格买到汽车,但汽车的颜色和样式比较单一—这一目的极其符合当时的市场环境,根据该目的所采取的战略也为福特公司创造了竞争优势。但到了战后,这样的目的就不再适应市场环境了,因为不同的消费者已经开始寻求不同颜色和样式的汽车。与通用汽车公司服务顾客的利他主义目的相比,福特公司想创造一个大市场的英雄主义目的已不再具备说服力,这最终导致了福特被通用接管。

在某种程度上,大公司之间的竞争并不是比战略、比领导,而是它们各自信奉的目的与道德观念的一决高下。举例来说,苹果公司和微

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