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阿里客户在期待我们！

杭州数百万的老百姓也在看着我们！

祝愿所有人健康平安！

——马云2003年5月6日写给全体员工的信

背景分析

2003年的非典对每个公司都影响巨大。为了纪念这次事件，阿里巴巴把每年的5月10日定为“阿里日”，每年的阿里日都有集体婚礼，都会有各种各样的活动推出。很少有公司领导人像马云这样，把一次外来的威胁，当做激发内部员工群策群力的催化剂。

行动指南

如何激发内部员工群策群力的合作？有时候，外部的威胁反倒是一个可以利用的机会。

2月18日　鼓动年轻人的学问

我对电脑不懂，我经常讲：如果马云能成功，80％的年轻人都能成功。

我已经告诉很多年轻人：如果你们跟我一样勤奋努力，我们都能成功。对于电脑和互联网，到现在为止我只会做两件事：收发电子邮件和浏览网页，其他我都不会。我甚至不会在网上看电影，也不会拷贝，我就告诉我们的工程师：你们是为我服务的，技术是为人服务的，人不能为技术服务，再好的技术如果人不会用，瞎掰！所以我们的网站为什么那么受欢迎——那么受普通企业家的欢迎，就是因为我大概做了一年左右的质量管理员。他们写的任何程序我一定要试试看，如果我不会用，赶紧扔了，我说80％的人跟我一样蠢，不会用的。我希望能不看说明书，不看任何东西，上手就会用。

——马云2003年接受《财富人生》节目的访谈

背景分析

马云一直是年轻人心目中的创业导师，不仅因为他的“狂妄”吸引年轻人，更因为他的阿里巴巴“创业教”所鼓吹的那些新理念。马云提供的门槛极低的互联网创业平台和聚焦于客户用户体验的“傻瓜”理念，以及他那句经典的煽情——“如果马云能成功，80％的年轻人都能成功”，都让年轻人热血沸腾。

行动指南

低门槛的开放心态、高要求的用户体验，拥有这些思维理念，你也可以打动那些年轻人。

2月19日　如何用企业文化栓住人

当整个内部文化形成后，你的员工就很难�